帕科·昂德希尔《顾客为什么购买》
书刊介绍
内容简介
帕科•昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家，被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”。他带领自己的调查小组，在购物中心、超市等客流密集区跟踪观察购物者，分析他们的购买行为与消费心理的博弈关系；一次调查就花费他上万美元，但他始终坚持了20多年时间，深入研究消费者和销售环境的互动，凭借着自己敏锐的观察力和执著的行动力，为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验，也提供了应对这些消费行为的对策和良方。
帕科•昂德希尔是著名研究咨询公司Envirosell创始人，该公司为《财富》500强中的国际性集团公司提供营销咨询服务，其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等。
帕科•昂德希尔是畅销书作家，已出版的《女人为什么购买》以及《大卖场》颇受广大零售商和业内营销专家的喜爱和好评。 他还在《纽约客》等知名杂志担任人物专访记者，并担任《美国人口统计》和《广告周刊》的撰稿人。
作品目录
序 互联网改变购物世界／／XI
第一部分
购物学的奥秘
购物学就是要告诉人们该怎样使用这些工具：怎样设计出购物者真正能看到的广告牌，如何确保每条信息都被放在恰当的位置宣传，如何摆放陈列品，才能让顾客更舒服、更愿意浏览，怎样确保购物者能到达想去的每一个角落。
第一章 购物学的诞生／／003
第二章 零售商和营销商所不知道的／／025
第二部分
购物机理学：商家应在哪些方面下工夫
聪明的商店总是依照人们怎样行走以及看什么地方来进行设计。这些商店在设计时肯定会分析并利用人们的移动习惯，而绝不会忽略这些习惯，或者更糟糕地，企图去改变它们。
第三章 缓冲地带的妙用／／037
第四章 顾客需要腾出一只手／／044
第五章 广告牌的效应／／054
第六章 设计购买线路／／068
第七章 急顾客之所需／／078
第三部分
购物人口统计学：不同群体的购物行为研究
在这个“男人来自火星，女人来自金星”的世界，我们非常关注男人和女人在商店里不同的行为。有些不同之处是可以预见的：女人更擅长购物，而男人是桀骜不驯的“独行侠”。但是随着男人和女人之间的关系的改变，他们的购物行为也发生了变化，而这对于商业来说意义深远。
第八章 像男人那样购物 ／／090
第九章 女人到底想要什么／／106
第十章 你懂老年消费者吗？／／119
第十一章 孩子的钱不好赚／／131
第四部分
购物动力学：观，闻，触，买
我们对这个世界的很多直观感受都来自于购物。我们还在别的什么地方对一件事物也想仔细看个究竟吗？当然是博物馆，但是在那里什么都不能碰，那儿不是礼品店——一种零售环境。商店里有大量可触摸和感受的机会，即使并不需要买什么东西，我们也可以去摸摸并试着感受一下。
第十二章 感官与购物 ／／148
第十三章 商店成功经营的三大法宝／／167
第十四章 延长购物的好时段，缩短等候的差时段／／172
第十五章 巧扮收款台／／178
第十六章 商品推销的小窍门／／182
第五部分
购物未来学：新世纪的全球商业模式
虽然购物是全世界的活动，但是我们的工作一直都没变，那就是摸清楚从巴黎到东京具有共性的东西，哪些是经久不变的，以及像视力、惯用右手和性别等生理要素在购物中所起的作用。要搞清楚是什么在改变，以及为什么改变。
第十七章 互联网带来购物新挑战／／195
第十八章 感受全球购物文化／／217
第十九章 体验异地消费模式／／230
第二十章 购物学研究的新展望／／242
相关推荐
-
TRIZ：产品创新设计
《TRIZ：产品创新设计》内容简介：开发出有竞争力的产品，是制造业企业提高自身竞争优势的重要保障因素。在模糊前端和新产品开发、
-
《理想家：2025》书籍《理想家：2025》
2025年，你会住在哪里？以怎样的方式与这个世界保持联系？看见吗？这个未来并不遥远，它是可以触摸的。这是一个以建筑设计的方式
-
双相情感障碍Ⅱ型
《双相情感障碍Ⅱ型》内容简介：当卡拉·多尔蒂被诊断为双相情感障碍Ⅱ型时，她的世界改变了。迷茫40年、艰难确认后，她终于能够走
-
张爱玲：孤独中的蔷薇
《张爱玲：孤独中的蔷薇》内容简介：张爱玲的一生充满着传奇色彩，很多人沉浸在她笔下的故事中无法自拔，却经常忽略了一个真实的张
-
何小海《图像通信》
本书系统地介绍了图像通信的基本理论和方法以及图像通信的前沿技术，内容包括三大部分：首先在图像压缩编码部分介绍了熵编码、预
-
《罗彻斯特城堡》书籍《罗彻斯特城堡》
IBMAS／400到IBM@serveri系列的转变以及5版本系统软件的推出，都是IBM罗彻斯特实验室迎接电子商务时代变革的重要标志!本书将带领
-
Chris Shiflett《HTTP Developer's Handbook》
ThelargestgroupwithanunsatisfieddemandforagoodbookonHTTPistheworldwidegroupofWeb...
-
Mark Daggett《JavaScript专家编程》
JavaScript是一种脚本语言，已广泛用于Web应用开发。本书就是一本引导读者深入学习JavaScript，并能成为JavaScript专家的书。全书
-
穿透心智：企业战略定位实践方法
《穿透心智：企业战略定位实践方法》内容简介：当前，世界经济下行、商业环境发生巨变，从工厂时代到市场时代，再到过剩经济的时代
-
![[美] Eric Lawrence《Fiddler调试权威指南》](http://oss.shudanhao.com/caiji/chazidian/2023/1898.jpg)
[美] Eric Lawrence《Fiddler调试权威指南》
Fiddler是一种流行的Web调试代理。它功能强大，界面友好，简单易用，无论对开发人员或者测试人员来说，都是非常有用的工具。《Fi
-
Python程序设计案例课堂
《Python程序设计案例课堂》内容简介：本书以零基础讲解为宗旨，用实例引导读者深入学习，采取“基础知识→核心技术→高级应用→项
-
![[法] Christian Dior《迪奥的时尚笔记》](http://oss.shudanhao.com/caiji/chazidian/2023/37416.jpg)
[法] Christian Dior《迪奥的时尚笔记》
《迪奥的时尚笔记》是迪奥先生一生对于时尚的思考与记录，也是迪奥先生关于自己时尚观点的总结，他用一段段平实有趣的小短文阐述
-
《并行程序设计原理》书籍《并行程序设计原理》
《并行程序设计原理》内容新颖，涉及现代并行硬件和软件技术，包括多核体系结构及其并行程序设计技术。《并行程序设计原理》侧重
-
HTML+CSS+JavaScript网页制作案例教程
《HTML+CSS+JavaScript网页制作案例教程》内容简介：Web标准的最大特点是采用HTML+CSS+JavaScript将网页内容、外观样式及动态效...
-
《Java设计模式》书籍《Java设计模式》
StevenJohnMetsker是DominionDigital公司的管理顾问，该公司负责信息技术与商业过程的重新设计。Steven擅长运用面向对象技术构建
-
![[美] Patrick McNeil《The Web Designer's Idea Book》](http://oss.shudanhao.com/caiji/chazidian/2023/1507.jpg)
[美] Patrick McNeil《The Web Designer's Idea Book》
TheWebDesignersIdeaBookincludesmorethan700websitesarrangedthematically,soyoucanf...
-
《走进搜索引擎》书籍《走进搜索引擎》
《走进搜索引擎(第2版)》由搜索引擎开发研究领域三位年轻的博士生精心编写，作者们希望将自己对搜索引擎的理解和实际应用相结合，
-
《expert oneonone J2EE Development without EJB 中文版》书籍《expert one-on-one J2EE Development without EJB 中文版》
乍一看这本书的名字，ExpertoneononeJ2EEdevelopmentwithoutEJB并没有给人带来太冲击。毕竟关于J2EE的书太多了，而witho...
-
中国电信集团公司《EPON/GPON技术问答》
《EPON/GPON技术问答》全面介绍了无源光网络（PON）技术，主要包括.EPON和GPON的相关知识。全书共分6章。第1章基础篇，概要介绍了
-
![[英] 曼纽尔·卡斯特《网络社会》](http://oss.shudanhao.com/caiji/chazidian/2023/4452.jpg)
[英] 曼纽尔·卡斯特《网络社会》
曼纽尔·卡斯特是闻名世界的社会科学家，《网络社会－跨文化的视角》是他主编的探讨网络社会在不同文化和制度中的模式和动态的论
