内容简介

本书介绍社会工程实践中的基本技能——如何了解别人真正想表达的内容，具体内容包括：非语言交流是如何运作的，手部、躯干、腿脚等肢体语言是如何揭示情绪的，关于人类面部和大脑的研究以及案例，社会工程的核心——诱导。作者将毕生的研究以及他本人在社会工程实践中如何使用这些知识都囊括在了本书中。

本书适合社会工程方面的专业技术人员以及一切希望能取得更好沟通效果的读者。

作品目录

第一部分　基础概念

第1章　什么是非语言交流2

1.1　非语言交流的不同方面5

1.1.1　身势学6

1.1.2　人际距离学9

1.1.3　触摸10

1.1.4　眼神交流11

1.1.5　嗅觉学12

1.1.6　着装12

1.1.7　面部表情14

1.2　如何使用本书的信息15

1.3　总结17

第2章　什么是社会工程19

2.1　收集信息20

2.2　托辞21

2.3　诱导22

2.4　密切关系23

2.5　影响/操纵23

2.6　框架25

2.7　非语言交流25

2.8　社会工程的三种基础形式26

2.8.1　成为网钓客26

2.8.2　比恶意软件更危险的电话诱导30

2.8.3　我不是你想象的那种社会工程师32

2.9　使用社会工程技能35

2.9.1　积极方面35

2.9.2　消极方面36

2.9.3　丑陋的一面37

2.10　总结37

第二部分　破译肢体语言

第3章　了解手的语言40

3.1　用手交流41

3.1.1　起源42

3.1.2　编码42

3.1.3　用法43

3.1.4　高度自信的手部表现50

3.1.5　低自信和按压手部的动作57

3.2　理解双手59

3.3　总结60

第4章　躯干、腿和脚61

4.1　腿和脚61

4.2　躯干和手臂66

4.3　总结72

第5章　面部表情背后的科学73

5.1　面部动作编码系统75

5.2　什么是真相奇才77

5.2.1　情绪与感觉79

5.2.2　恐惧80

5.2.3　惊讶83

5.2.4　悲伤86

5.2.5　轻视90

5.2.6　厌恶93

5.2.7　愤怒96

5.2.8　开心99

5.3　完美的练习造就完美102

5.4　总结103

第6章　了解舒适和不适的非语言表现104

6.1　颈部和脸部的安抚动作106

6.2　捂嘴108

6.3　嘴唇110

6.4　遮住眼睛114

6.5　自我安慰和倾斜头部115

6.6　总结118

第三部分　科学解码

第7章　人类情感处理器122

7.1　扁桃核简介124

7.2　强行控制扁桃核125

7.3　人类所见和所为127

7.3.1　解读他人的表情128

7.3.2　我们自己的情绪内容129

7.3.3　非语言社会认同129

7.4　像社会工程师一样强行控制扁桃核130

7.5　总结132

第8章　关于诱导的非语言方面134

8.1　人为时间限制137

8.2　同情/帮助137

8.3　自我抑制139

8.4　询问“怎么样”“什么时候”以及“为什么”141

8.5　对话信号142

8.5.1　动作单元1：扬起眼眉内侧142

8.5.2　动作单元2：扬起眉毛外侧143

8.5.3　动作单元4：拉低眉毛144

8.6　情绪的对话信号144

8.7　分解对话信号145

8.7.1　命令信号145

8.7.2　强调信号146

8.7.3　标点符号146

8.7.4　疑问146

8.7.5　词汇搜索147

8.8　非语言对话信号147

8.9　像社会工程师一样使用对话信号148

8.10　总结149

第四部分　信息整合

第9章　非语言交流及社会工程师人类152

9.1　像社会工程师一样运用信息154

9.2　用本书来防护157

9.3　成为批判性思考者158

9.4　总结160