《沃顿管理精要:顾客中心化》内容简介:并非所有的顾客都是上帝,更不可一视同仁。虽然,我们常常会说顾客是上帝,但是并不是所有的顾客都应该得到一致的平等对待。在顾客中心化的时代,顾客中有优质顾客,也有我们可以视为普通民众的一般顾客。
著名学者、行为数据专家彼得•费德在《顾客中心化》的论述中颠覆了我们一些最基础的认知,帮助我们如何将对待顾客的新思维与商业的未来结合起来。这将帮助我们改进衡量顾客的指标,并做好顾客管理,从而有效提升业绩。
海报:
《油画基础教程:林景篇》内容简介:这是一本案例丰富,技法多样,且讲解极为细致的油画林景技法书。通过本书,您可以跟着高飞老师
《王羲之传本墨迹》内容简介:书圣王羲之真迹早已不存。流传至今的是王羲之真迹的古勾摹本和临写本。古勾摹本是依照原本墨迹双勾填
杭间,1961年生于浙江义乌,文学博士,清华大学美术学院副院长,教授,博士生导师。毕业于中央工艺美术学院艺术史论系,1996年至2
AutoCAD2009中文版高级简明教程 内容简介 《Auto CAD 高级简明教程(2009中文版)》共分为7章,主要阐述AutoCAD的界面、绘图环境的设置...
《五子连珠必胜法》经日本国虹有社授权,译自日本连珠社已故理事长新井华石九段经典著作《连珠必胜法》一书。内容阐述和介绍五子
《中国资本市场研究报告(2019)》内容简介:本研究报告是中国人民大学金融与证券研究所(Finance and Securities,FSI)所长吴晓求
Thisresourcegivesprofessionalsacomprehensiveunderstandingofthesimulationandevalu...
《一场风花雪月的盐城》内容简介:黄海潮涌,诗与远方牵手;魅力水乡,谱写文旅新篇。盐城故事,从盐开始,与时俱进,日新月异。今
《中国经济:警惕黑天鹅》内容简介:历史就是一系列的黑天鹅事件推动的。它的意外性、不可预见性,使得它的冲击力、影响力格外大。
软件功能测试基于Quick Test Professional应用 本书特色 《软件功能测试--基于QuickTest Professional应用》由李晓鹏、...
《法治中国:民主法治精神举要》内容简介:本书对法治中国进行了多维解读,通过追根溯源地分析民主和法治的历史由来与发展规律,揭
Presentsauniquefoundationforproducingalmosteveryquantitativegraphicfoundinscient...
《从感觉开始》内容简介:陈嘉映经典学术随笔。世界在感觉里,感觉又在哪里? 真正的理解里也总有不曾完全明了的东西,清明的理解连
《儿童发育迟缓居家康复指导》内容简介:本书从什么是发育迟缓、怎么知道得了发育迟缓、发育迟缓有哪些表现和危害、如何进行居家康
《从零开始学Python数据分析与挖掘》内容简介:本书以Python3版本作为数据分析与挖掘实战的应用工具,从Pyhton的基础语法开始,陆续
本书由全球著名的程序语言培训专家精心编著,解释了如何将Python用作常规用途,编写多层、客户机/服务器结构、数据库密集型、基于
《故宫里的博物学:给孩子的清宫鸟谱》内容简介:本书是专为孩子打造的中华文化通识读本,以清代乾隆时期的皇家动物图鉴《清宫鸟谱
《屏幕字体设计:从符号语言到意义构建》内容简介:屏幕作为一种新型媒介,其出现带来了更复杂、更具创造性的挑战。想要全面了解屏
《PyQt编程快速上手》内容简介:PyQt是一个创建GUI应用程序的工具包,是Python编程语言和Qt库的成功融合。本书旨在通过深入浅出的讲
"DreamweaverCS4DigitalClassroom"islikehavingapersonalinstructorguidingreadersthr...