《沃顿管理精要:顾客中心化》内容简介:并非所有的顾客都是上帝,更不可一视同仁。虽然,我们常常会说顾客是上帝,但是并不是所有的顾客都应该得到一致的平等对待。在顾客中心化的时代,顾客中有优质顾客,也有我们可以视为普通民众的一般顾客。
著名学者、行为数据专家彼得•费德在《顾客中心化》的论述中颠覆了我们一些最基础的认知,帮助我们如何将对待顾客的新思维与商业的未来结合起来。这将帮助我们改进衡量顾客的指标,并做好顾客管理,从而有效提升业绩。
海报:
《丝绸之路上的西州回鹘王朝》内容简介:公元840年,称雄蒙古高原近百年的回鹘汗国破灭。回鹘部众西迁至天山南北两麓,以吐鲁番盆地
《典型半导体团簇及组装材料的结构和电子特性》内容简介:典型半导体团簇及其团簇组装材料的结构及其电子性质的研究是当前团簇科学
2025年,你会住在哪里?以怎样的方式与这个世界保持联系?看见吗?这个未来并不遥远,它是可以触摸的。这是一个以建筑设计的方式
《明朝那些事儿增补版:第九部(新版)》内容简介:《明朝那些事儿》第九部,主要讲述了崇祯二年到明亡十六年间的历史。辽东关外,
《财经写作》内容简介:本书融入了应用写作“国家级精品资源共享课程 ”建设的探索成果,注重学生写作思维的训练和培养,以“公文正
清晰、透彻和严谨是本书与其他数字通信教材的显著区别。本书由国际公认的专家和屡获殊荣的学者编写,是数字通信领域的基础性教材
《新零售进化论》内容简介:本书主要介绍了新零售的进化现象和规律,提出了新零售的第一性原理是物理数据二重性,即在新零售时代,
《网红经济思维模式》内容简介:如果你想赚钱,可以入驻电商平台,拥抱互联网。如果你想出名,可以开通自媒体,打通宣传路。如果你
《世界前沿技术发展报告2020》内容简介:本书于2020年年初编纂,总结了2019年的技术,并对2020年的发展态势做了预判。书中详细介绍
《中信国学大典:颜氏家训》内容简介:南北朝时,《颜氏家训》问世,从此受到历代人们的推崇。宋代晁公武称《颜氏家训》:“述立身
《四境、面具》内容简介:《四境“为大提琴、钢琴与打击乐而作”:面具(为中提琴与四件弦乐器而作)》作品于2007年受瑞士新音乐团
Excel2013公式与函数辞典(646秘技大全) 本书特色本书共分为12部分,按功能对353个函数进行了彻底解说,包括日期与时间函数、数学与三角函数、统计函数...
《我有所念人,隔在远远乡》内容简介:在古代,有许许多多让人赞佩的女子,她们聪慧卓绝、精神独立;她们的人生经历让今人津津乐道
Thisinnovativebooksetsforthtwopromisingwirelessapproachesthatsupporthigh-quality...
《唐诗三百首》内容简介:唐代是我国古代文学发展的重要阶段,尤其是古代诗歌发展的全盛时期,同时也是一个诗人辈出的时代,因此后
《论语译注》内容简介:从汉代郑玄为《论语》做注开始直到当代,《论语》的注本层出不穷,其中朱熹的《论语集注》、刘宝楠的《论语
《1936—1941年日本对德同盟政策研究》内容简介:20世纪三四十年代,日本发动的侵华战争给中国社会发展带来了严重影响。从九一八事
计算机免疫系统及其应用 本书特色 本书是作者对人工免疫系统研究的工作总结,主要介绍了人工免疫系统中的否定选择算法、危险理论、免疫克隆算法在网络异常检测、网络安全...
汇编语言程序设计-第2版 本书特色 《汇编语言程序设计(第2版)》以Intel 80x86 CPU的指令系统为介绍对象,以并行推进的方式来介绍其16位和32位C...
《JavaWeb典型模块与项目实战大全(程序员典藏)》以实战开发为原则,以JavaEE主流框架整合应用及项目开发为主线,通过JavaWeb开发