内容简介

作者简介：

Trevor van Gorp

作为加拿大首屈一指的用户体验公司nForm的创始人和董事长，Trevor是一位值得信任的情感设计用户体验顾问，他不仅为客户创建信息架构，实现交互设计，而且还进行用户调研和可用性评估。同时，他还是热门博客affectivedesign.org的作者和编辑，帮助企业和机构了解情感化设计。他是信息架构协会、设计与情感协会、美国工业设计师协会的会员。

Edie Adams

Edie的整个职业生涯都致力于如何通过设计唤起情感。20多年来，她与多个产品团队、开发小组和商业领导合作，帮助人们理解人与产品之间在身体、认知和情感上的相互作用，并以此开发出成功的产品。

她曾担任办公室人体工效学研究委员会主席，人类因素和人体工效学社会消费产品技术团体的议程主席，以及美国工业设计协会人类因素特别部门的副主席。

她的情感设计和研究创新已获得40项美国专利，其设计作品也已成为纽约现代艺术博物馆和芝加哥建筑与设计博物馆的永久藏品。

译者简介：

于娟娟

本科及硕士毕业于清华大学材料科学与工程系，现就职于国家康复器械质检中心，任技术负责人，主持并参与制定和修订了十余项国家标准。

业余时间致力于翻译工作，主要译作有：《你其实不用这么累：哈佛人生职场教练给你的46点启发》、《身心合一的奇迹力量》、《动物教我的爱和疗愈的事》、《我被外星人绑架过11次！》等书。

作品目录

第1章　为何要为情感而设计1

1.1 　可用性、易用性和满意度1

1.2 　情感、个性和意义4

1.2.1 　为情感而设计的五个原因5

1.2.2 　创造意义12

1.3 　结论14

1.4 　参考文献14

第2章　何谓情感16

2.1 　了解情感17

2.1.1 　体验情感18

2.1.2 　表达情感18

2.1.3 　心理模式19

2.2 　情感的生理学剖析及其影响21

2.2.1 　情感的两方面：有意识和无意识22

2.2.2 　情感起源于大脑的不同部位24

2.2.3 　情感使身心结合27

2.2.4 　情感、注意力和信息34

2.2.5 　情感有助于达到“心流”状态36

2.2.6 　情感、积极性和意向38

2.2.7 　情感、情绪、感情和个性特征40

2.3 　结论42

2.4 　参考文献42

第3章　在何时为情感而设计45

3.1 　通过心流状态衡量成功46

3.1.1 　目标和意义47

3.1.2 　关联和意义48

3.1.3 　情感状态、情感价值和意义48

3.2 　注意力和心流状态49

3.2.1 　目标和注意力50

3.2.2 　定义注意力50

3.2.3 　注意力的类型51

3.2.4 　衡量注意力53

3.2.5 　注意力的局限53

3.3 　感官和注意力55

3.3.1 　触觉（触摸）55

3.3.2 　视觉56

3.3.3 　听觉57

3.4 　情感、注意力和行为58

3.4.1 　情感和注意力58

3.4.2 　情感和行为59

3.4.3 　积极性和唤醒61

3.5 　情感和心流状态63

3.6 　结论70

3.7 　参考文献71

第4章　情感设计的应用场合74

4.1 　产品的个性74

4.1.1 　个性和身份75

4.1.2 　感知情感和个性76

4.2 　审美和互动76

4.3 　情感反应、情感体验和情感关系78

4.3.1 　情感设计模型80

4.3.2 　我是怎样爱的83

4.3.3 　爱的类型86

4.3.4 　三种大脑，三个层次88

4.4 　个性特征与设计89

4.5 　性别和模式化观念96

4.5.1 　男性和女性98

4.5.2 　产品中的性别问题99

4.6 　情感和个性的演变100

4.6.1 　自然界中的主导地位101

4.6.2 　主导和友好102

4.6.3 　主导还是顺从103

4.6.4 　友好还是不友好104

4.6.5 　线条也有感情105

4.6.6 　颜色的影响106

4.6.7 　个性互补更相吸107

4.6.8 　适宜的产品个性109

4.7 　结论109

4.8 　参考文献110

第5章　怎样为情感而设计113

5.1 　设计关系113

5.2 　迅速理解术语114

5.2.1 　有吸引力的审美特性激发激情114

5.2.2 　易用的互动建立亲密感115

5.2.3 　实用的功能让人投入116

5.3 　A.C.T. 模型116

5.3.1 　吸引119

5.3.2 　会话119

5.3.3 　交易120

5.3.4 　通过A.C.T. 说服别人120

5.4 　使用A.C.T. 模型121

5.4.1 　了解用户122

5.4.2 　定义设计目标123

5.5 　了解情感的维度124

5.6 　我要设计哪一种个性128

5.6.1 　性别与个性129

5.6.2 　通过自解释性传达情感130

5.7 　A.C.T. 准则131

5.7.1 　吸引131

5.7.2 　会话142

5.7.3 　交易149

5.8 　结论150

5.9 　参考文献152

第6章　专访和案例研究154

6.1 　专访154

6.1.1 　帕特里克 ·W. 乔丹专访154

6.1.2 　参考文献157

6.1.3 　斯蒂芬 ·P. 安德森专访157

6.1.4 　参考文献162

6.1.5 　阿伦 ·沃尔特专访162

6.1.6 　参考文献168

6.1.7 　崔西 ·迈因纳关于满意度工具包的专访168

6.1.8 　参考文献171

6.1.9 　马可 ·范 ·豪特关于莱姆工具的专访171

6.1.10 　参考文献175

6.2 　案例研究175

6.2.1 　Windows Phone 7 Metro 用户界面基准设计175

6.2.2 　PICO?的情感因素180

6.2.3 　结论184

商标185

索引187