电商、O2O、P2P、互联网金融等概念先是被疯狂追捧,在泡沫越吹越大之后便是哀鸿遍野。这本书正是解答泡沫破灭之后怎么办?
自从以"互联网+"为代表的网络国家战略确立以来,无理性、一窝蜂、投机式的"互联网+ 1.0"阶段逐步过去,迎来的是真正从消费互联网过渡到产业互联网的"互联网+ 2.0"时期。对传统企业来说,在"互联网+ 2.0"阶段要么深度融入互联网,要么与互联网彻底无关。这个阶段在《中国制造2025》指导下,将延续到十三五结束。传统企业互联网化的过程,已经不仅仅是做点什么,或者改变点什么就可以。在真正的互联网经济学诞生之前,我们国家正在实施的供给侧改革是支撑转型的契合点。这意味着只有"互联网+2.0"才能产出靠谱的商业现象。
本书作者拥有深厚的运营经验和极广的知识结构,熟悉所有互联网玩法和深潜规则,更有各种行业的咨询服务阅历。因而能够梳理出一个高度浓缩的互联网商业方法论,由此延伸而来的企业互联网+转型框架是本书的核心。这套转型框架正是实现企业端供给侧改革的实务指导。
前言
方向篇 企业"互联网+"战略
第1章 "互联网+"是什么003
第1节 "互联网+"的准确含义003
第2节 "互联网+"的本质与互联网时代006
第3节 互联网时代的5大特征009
第4节 "互联网+"的6把虚火015
第2章 企业互联网转型021
第1节 企业互联网转型是什么021
第2节 企业转型的5个方面023
第3节 可预期的转型红利026
第4节 产业互联网:不同行业"互联网+"
转型之路028
第5节 哪些传统行业需要率先转型031
第3章 企业互联网转型是一场超限战034
第1节 转型必然打破传统商业界限034
第2节 从小微公司到千亿寡头,不同体量企业的转型策略、方法036
第3节 一个模型就够了:"产品服务用户"038
第4节 面对转型曲线,企业需要做什么准备041
第5节 电子商务如何打赢超限战043
第6节 O2O是个伪命题,转型不能治标不治本044
策略篇 转型的理论体系
第4章 模式转型,从接单卖货转向ARPU051
第1节 一切互联,颠覆信息不对称051
第2节 案例:潘石屹的SOHO 3Q办公短租模式055
第3节 软硬通吃:透视苹果、亚马逊、乐视、小米的发展路径060
第4节 案例:TCL的互联网转型066
第5节 "互联网+"价值模型图解:转型后的价值流与付费流068
第5章 用户转型,越来越侧重个性化体验070
第1节 回到用户原点070
第2节 认识真正的体验经济074
第3节 个性化不是任性,而是贴身定做077
第4节 案例:李宁品牌转型升级的曲折078
第6章 产品转型,产品永远是核心价值082
第1节 产品转型与工业互联网的必然联系082
第2节 案例:青岛红领的C2M尝试085
第3节 流程再造:工序拆分与数据模型091
第4节 红领模式的问题、不足和挑战097
第7章 服务转型,用虚网黏住用户099
第1节 从流量思维到深耕运营099
第2节 服务转型的目标是平台化、生态化102
第3节 案例:万科转型为"城市配套服务商"106
第4节 万科良渚文化村模式的解构110
执行篇 转型实操
第8章 转型从产品开始129
第1节 后产品多元化时代:单品突破129
第2节 案例:湘鄂情与甘其食134
第3节 用产品建虚网:互联网产品必备特性138
第4节 三元素模型的执行:快速迭代139
第5节 案例:华为手机产品的逆袭143
第9章 服务不只是营销149
第1节 服务的核心要懂爱149
第2节 创新的方法大胆跨界152
第3节 跨界的方式153
第4节 案例:"风马牛不相及"的APP包流量156
第5节 基于数据的产品、运营和决策,反向定义运营159
第6节 伪互联网转型:营销鸡肋何去何从162
第10章 积累用户数据166
第1节 O2O必胜、必败法则:用户交互与用户数据166
第2节 要么被买手制取代,要么建高度数据化的智能总部170
第3节 搭建企业自己的数据云平台173
第4节 案例:服装品牌ZARA的大数据应用175
第5节 从统计到大数据,解决3个问题178
保障篇 组织转型、财务保障、软实力
第11章 互联网化的组织与人185
第1节 传统管理问题的空前挑战185
第2节 失控是方法不是目的,目的不变方法可变189
第3节 案例:组织转型,海尔和万科在做什么192
第4节 新的人员绩效与审计:转型成功的卡尺是财务核算200
第12章 转型企业家与转型软实力202
第1节 领导人的工作职责:从领头羊到牧羊犬202
第2节 领导人的工作方式:从听汇报到习惯看数据204
第3节 增量转型、全量转型、存量转型205
第4节 选择转型负责人208
第5节 转型不成功的唯一原因:不做减法210
第6节 忽略伪概念,关注真正价值212
第7节 可预料的阻力:大家都不舒服了216
第8节 转型企业家精神:从容与淡定,企业家不应慈化217
第9节 一开始就要赢219
后记221
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