体验经济时代的创意必修课
迪士尼“法令”:全体幻想工程师必须每两周到乐园里当一回游客,以感同身受创新游客体验;
幻想工程师深入挖掘《汽车总动员》影迷需求,逼真还原电影中的一草一木,同名乐园受到狂热追捧。
体验经济的灵魂是主题体验设计,而迪士尼经久不衰的奥秘就在于此。如何精心设计顾客感受?如何通过场景环境和主题体验创造无形的高附加值?如何360度满足用户需求,为其带来极大情感愉悦和个性满足?在本书中,迪士尼传奇人物马蒂·斯克拉和十多位一线幻想工程师,史无前例地曝光了内部观点。
在未来商业模式中,企业的每个人都可能是业务场景规划师,都是利润创造者。无论是因特网、旅游、服务还是餐饮、娱乐(影视、主题公园)等各行业企业的经营者、设计师、策划者、投资者、生产者都能从本书中获得想要的答案。
推荐序 一枚小火花
前言 开启“创意城堡”的金钥匙
第1章 幻想工程:让创意照进现实
是谁把《星球大战》、《汽车总动员》的奇幻场景搬进现实?是谁设计了梦幻城堡、明日世界等让全世界游客魂牵梦绕的游乐天堂?那些为数十亿家庭创造绝妙娱乐时光的人,到底拥有怎样的魔法?
开启创意之路的三句箴言
创意是团队事业,而非个人业务
“米奇奥斯卡”和“高飞奖”:好创意≠好体验
第2章 米奇十诫:打造极致体验的十条创意法则
幻想工程师将电影《汽车总动员》中的场景都变成逼真的三维实体,甚至让孩子惊叹,这就是拍电影的地方。他们如何化虚为实?项目众多,“夺宝奇兵” 凭什么每天让游客为它排起长龙?作为全世界最著名的公园之一,动物王国在开园之初的游客体验情况却不理想。问题在哪里?怎样解决?
戒律 1 了解受众需要并想要什么
戒律 2 穿顾客的鞋子:通过感同身受完善细节
戒律 3 给创意一个内生逻辑
戒律 4 创造一根“维也纳香肠”
戒律 5 视觉素养交流:利用所有非语言工具
戒律 6 明确唤醒点,避免瞌睡点
戒律 7 一次一个:画出清晰的故事线
戒律 8 避免复杂体验:保持设定和故事的一致性
戒律9 一分教育要携带十分快乐
戒律 10 高级体验离不开高效维护
第3章 如何成为一名幻想工程师
如今备受崇敬的幻想工程师多年前可能只是迪士尼餐厅里刷碗的,或是乐园里开单轨小火车的。迪士尼把怀揣幻想工程梦的新员工放到底层用意何在?每年都有部分大学生通过“幻想国”大赛进入幻想工程部,这到底是怎样一场比赛?赛前应作何准备?
故事是一切的起点
找到能在闹钟之前叫醒你的东西
站在导师的肩膀上
把你的名字摆在团队后面
上前线
建立海量知识储备库
秃鹰与海绵
跨出舒适区:另类思维+冒险一搏
任何值得做的事都值得做到最好
进入“蓝天”
第4章 特殊的信
什么样的经历为16岁辍学的芬坦·伯克铺就了通往迪士尼事业的道路?什么样的魔力吸引了幻想工程师,让他们在迪士尼一干就是二十年、三十年,甚至半个世纪?什么样的礼物改变了首席建筑师伊丽莎白·埃兰德森的一生,让她用大半辈子的时间来追求自己的幻想工程之梦?
幻想工程师的创意之道
特别来信:“我”多希望自己一早就明白
结语 世界上最可怕的事
致谢
关于《敢想!敢做!》
幻想工程师名单
管人的真理(第2版)-大师讲真理丛书 本书特色 《管人的真理》(第2版)更新管人的思路和方式,迅速改变管人的效果。真理往往掌握在少数人的手里。现在这些掌握着真理...
人力资源开发与职业生涯规划 本书特色 《农村干部培训教材系列:人力资源开发与职业生涯规划》根据华中师范大学新农学院“城乡建设与管理”专业的实际需要编写,编排体例...
◇翻开本书,恍然大悟,彻底通透新媒体!◇全彩印刷,全面剖析近百个全球最经典的新媒体运营案例:维秘、微软、adidas、minicoop
卡耐基魅力口才与说话技巧-珍藏版 本书特色 更多精彩阅读奉献读者◆哈佛大学里*杰出的心理学教授威廉·詹姆斯曾经写道:“不管任何课程,只要你能满怀热忱,就一定可以...
科巴克先生凭借丰富的职业顾问经验,以通俗闲谈的方式,用大量的具体事例,描述了杂志创办的全部流程。从人们何以对新杂志有着持
不良品管控 内容简介 质量被称为企业的生命线,只有优质的产品才能给企业带来长久发展的动力。因此,企业一定要设法控制不良品的产生,严格控制各种生产要素和生产过程。...
《管理新现实》内容简介:本书充满挑战性,极富远见卓识,犹如巨石投入平静的水面,激起了社会各界的强烈反响和争议。在本书中,彼
如松看人权货币 本书特色 本书创造性地提出了人权货币理论。具有恒久的信用是货币的根本属性,这就是货币的人权属性。货币的人权属性不仅可以公正地保护每个人的财产权和...
《共情的边界》内容简介:共情是上天赐予你的爱的能力,而不是可怕的诅咒,如果你能掌控它,而不是为其左右,少一些“玻璃心”,多
电子商务概论 内容简介 本书系统地介绍了电子商务的基本概念、电子商务网站的建设、电子商务的安全和法律问题,以及电子商务在商业、物流、国际贸易、金融、证券、保险、...
`《电视人侃策划:另类思维做节目》讲述了当我们电视人把视觉置放于最广大的受众的时候,你会感到你从事的电视的眼界是多么地宽阔
在《营销策划与执行》中,作者虽然不会就营销策划的理论知识进述太多,但在每一步的具体行动中,都将提及营销策划的一些基础知识
国家竞争优势 内容简介 经过了11次印刷和翻译成12种语言版本之后,迈克尔·波特的《国家竞争优势》完全改变了我们原来对财富在现代全球经济中是如何形成和保...
市场营销工作制度规范与流程设计 本书特色 本丛书分为五个分册,分别为《人力资源工作制度规范与流程设计》、《市场营销工作制度规范与流程设计》、《行政工作制度规范与...
货币霸权战争-虚拟资本主义世界大变局 本书特色 在虚拟资本主义方法论指导下,《货币霸权战争:虚拟资本主义世界大变局》系统性地提出了中国今后发展的经济货币战略、对...
西培思酒店集团主席兼首席执行官、丽思卡尔顿酒店公司前总裁兼首席运营官霍斯特·舒尔茨作序推荐真正的客户忠诚度,是世界服务业
《吴昌硕篆书西泠印社记》内容简介:吴昌硕(一八四四—一九二七),初名俊,又名俊卿,字昌硕,号老缶、苦铁等,浙江安吉人。吴昌
皮克斯:关于童心、勇气、创意和传奇 本书特色 众多耳熟能详的动画大片如《玩具总动员》、《海底总动员》、《怪物公司》、《超人总动员》、《汽车总动员》、《料理鼠王》...
实用证券投资分析教程 内容简介 《实用证券投资分析教程》突出了实践性的特点,为此安排了大量的证券投资案例,并对它们作了深入剖析,以培养读者理论与实践相结合的能力...
如何你和合伙人一起开公司,你们几个商定平均分配股权,结果你做了所有的工作,而你的合伙人非常懒散,而他们到年底还照样分红,