《奢侈品客户关系管理》内容简介:奢侈品行业的客户关系管理具有很强的独特性和综合性。为了使读者和经营者对奢侈品客户关系管理有全面的了解和认识,《奢侈品客户关系管理》首先定义了奢侈品企业客户关系管理战略的内涵和外延以及战略实施的步骤。其次,深入阐述了认识奢侈品客户的基础,如何进行客户细分的方法并详细介绍了主要奢侈品消费国的市场特点和消费者特征。然后,根据奢侈品消费者特征提出达到客户满意、客户忠诚以及长期保持客户关系的各种有效策略和技术方法。各部分内容循序渐进,紧密衔接,为读者构建了一个体系完整、结构合理的奢侈品客户关系管理框架。
创业成功的秘诀 本书特色 20万才能买到的企业培训课程,跟马云、牛根生、史玉柱学不到的创业全架构指导,数十位青年企业家联合推荐的创业读本。企业困境的制造者是创业...
未来商务生活的样貌,ISBN:9787111134596,作者:(美)萨姆·希尔(SamHill)著;罗立彬译;罗立彬译目录 致谢第1章紫色是下一
首席高参:长篇小说:18 本书特色 执勤民警赵国栋巧遇市公安局局长刘兆国,刘兆国慧眼识珠,把他带入他的朋友圈中。赵国栋运用高超的智慧和非凡的手腕,精心培育这个朋...
营消-迈向客户经济的商业范式革命 本书特色 中国是本关于客户经济全新理念的实用型作品,也是客户经济时代的一部企业行动纲领。作者通过分析纷繁复杂的商业运作模式和诸...
如何做好查账工作 本书特色 《如何做好查账工作》汇集了查账工作中经常出现的实务问题,不但能迅速提高企业查账人员的业务操作水平、解决查账工作中遇到的许多难题,而且...
医药保健品销售人员超级口才训练 本书特色 《医药保健品销售人员超级口才训练》针对医药保健品销售过程中的各种实际情况,全面、具体地介绍了医药保健品销售人员工作中所...
《董事会里的战争》内容简介:在某种意义上,本书的发现解答了一直困扰管理大师们的问题:究竟是什么原因让这些“卓越”的企业变得
有什么比稳定更重要?当然是梦想!人生从来不会嫌太年轻或太老,一切都刚刚好。36岁,韩京姬辞掉公务员职位,转而投身清洁器制造
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咨询的奥秘--咨询师的百宝箱 内容简介 本是温伯格的畅销力作《咨询的奥秘I——成功提出和获得建议的指南》的姊妹篇,在前一本书给出的众多定律、法则的基础上,本书给...
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我国二元经济转换中的金融结构研究 内容简介 本书从金融结构的空间视角和产业视角出发,分析了金融结构与二元经济转换之间的内在作用机理,并结合中国二元经济结构转换的...
麦肯锡方法 本书特色 “如果有更多的有关企业的图书读起来能像《麦肯锡方法》这样有用、简洁而且有一种平淡的乐趣,那么商界也会成为让人赏心悦目的地方。”——朱力·拜...
农民专业合作社财务会计手册 本书特色 培养大量合格的财务会计人员,是当前发展专业合作社非常必要的基础工作。为此,北京商业管理干部学院组织专家学者编写了《农民专业...
打造一整年的好业绩:店面经营的72堂课 内容简介 作者家族两代经营商店多年,结合两代传统与现代的经营理念,并考察了日本汲取了经验,用生动的事例叙述了应该怎样进行...
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《论领导力》内容简介:只有成为英雄式的领导者,才是真正的成功吗?许许多多人成为平凡的领导者,算不算很失败?在现实生活中,领
《新数字秩序的革命》一书中,戴维·温伯格引领我们踏上了一条缤纷绚烂的多彩世界之旅。他探讨了为什么杜威十进制分离法如今已经
卓有成效的工作管理(德鲁克) 本书特色 《卓有成效的工作管理》作者德鲁克,本人更是全世界管理者的学习典范。美国《商业周刊》称赞他为“当代不朽的管理思想大师”,《...
卓越的神话 内容简介 客户真正需要的是什么?公司怎样*好地为客户提供服务?作者经过多年研究,发现了一种为现有公司所忽略的新的消费群体。他们要求得到承认、尊重、信...