《奢侈品客户关系管理》内容简介:奢侈品行业的客户关系管理具有很强的独特性和综合性。为了使读者和经营者对奢侈品客户关系管理有全面的了解和认识,《奢侈品客户关系管理》首先定义了奢侈品企业客户关系管理战略的内涵和外延以及战略实施的步骤。其次,深入阐述了认识奢侈品客户的基础,如何进行客户细分的方法并详细介绍了主要奢侈品消费国的市场特点和消费者特征。然后,根据奢侈品消费者特征提出达到客户满意、客户忠诚以及长期保持客户关系的各种有效策略和技术方法。各部分内容循序渐进,紧密衔接,为读者构建了一个体系完整、结构合理的奢侈品客户关系管理框架。
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货币战争5-山雨欲来 本书特色2008年金融危机结束五年之后,对未来世界经济走势的观点仍然是众说纷纭。美国的量化宽松究竟有无效果?全球的货币超发到底是福是祸?金...
管人不如管环境:让员工把工作当事业的学问 内容简介 本书内容包括:环境决定成败、环境是管理者手中的杠杆、环境是员工的上级、环境就是生产力、环境管理:打造卓越团队...
《CFA二级中文精讲①(第2版)》内容简介:CFA二级总共有十门课,这十门课之间是有内在逻辑的。·介绍金融产品的有四门课,分别是:
连锁零售企业供应链风险预警中的信息及控制技术 本书特色 本书从连锁零售企业供应链的风险预警体系进行系统分析,建立风险评估模型和风险预警模型,并进行了评价、预测、...
《开家自己的风格小店》内容简介:你想开家自己的小店吗?让人流连忘返的杂货店,放松身心的咖啡馆,飘香的面包房,争奇斗艳的花
双渠道供应链决策-基于成员行为的分析 本书特色 本书在线上线下融合发展的双渠道供应链背景下,将价格和服务作为供应链企业的决策变量,从行为视角对线上线下同价下的双...
创新产品供应链网络协同优化理论研究 本书特色 《创新产品供应链网络协同优化理论研究》主要内容包括绪论、单一创新产品供应链网络协同优化、单向替代模式下创新产品供应...
迈克尔V.马恩(MichaelV.Marn)迈克尔•马恩是麦肯锡公司全球董事,现驻美国俄亥俄州克利夫兰分公司。迈克尔于1977年加入跨国咨询
全面解读巴菲特 本书特色 每一个普通人都可以从巴菲特身上获益。“沃伦·巴菲特是所有人中*为出色的投资者,他所寻找的机会类型跟我几乎一样,惟一的不同之处在于,一理...
作品目录译者序管理决策中的有趣问题前言第1章 管理决策概述决策的具体分析第一系统和第二系统思维决策的有限性判断启发式简介后
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稻盛和夫京瓷株式会社名誉会长日本航空公司名誉会长1932年出生于鹿儿岛市。1955年鹿儿岛大学工学部毕业后,就职于京都的绝缘体制
管理精要:高效能人士的七个习惯:25年企业培训精华录 本书特色 《管理精要》是史蒂芬 柯维博士毕生思想之精华,是美国企业培训行业领航者富兰克林柯维公司经典培训产...
金牌店员必修课---收银员的精彩修炼 本书特色 本书详细介绍了作为收银员的工作职责、收银程序,对收银员顺利开展工作有很重要的指导意义。职场看台的例子作为每节的开...
迈克尔·希特(Michael A.Hitt)得克萨斯农工大学杰出教授,美国管理学会和美国战略管理学会前主席。与人合著/合编27部著作,发表200多篇学术文章。2...
以学术思考观照实践案例,厘清和架构“原生营销”的概念与体系,把“原生”理论融入真实的本土市场环境,为互联网界、营销界、广
看得见的手-我们从这次金融危机中学到了什么 内容简介 欧洲国家主权债务危机愈演愈烈、美国信用评级下调表明2008年起源于发达国家的金融危机还没有结束。随着...
跟三年前、五年前相比,我们今天面临的问题有什么本质不同?没有。放在供应链管理上,困扰我们的仍旧是成本做不低,速度做不快;客户要的我们没有,我们有的客户不要。根本...
秦奋真的成功了!大学毕业后,不安于现状的秦奋毅然离开舒适的国企,怀揣800元独自南下打工。秦奋誓言要在陌生的城市闯出一片天。