[美] 斯宾塞·约翰逊《让顾客主动来敲门》

[美] 斯宾塞·约翰逊《让顾客主动来敲门》

作者:[美] 斯宾塞·约翰逊

出版社:南海出版公司

出版年:2008-4-1

评分:7.0

ISBN:9787544240291

所属分类:商业管理

书刊介绍

内容简介

顾客为什么购买?顾客如何购买?这两个看似简单的问题,却考验着上至企业领导,下至一线销售人员的智慧。

国际著名畅销书作家、管理大师斯宾塞·约翰逊从《财富》500强企业的营销总裁、销售总监和销售人员的第一手经验出发,提出“诚信推销”这一革命性的销售理念.并总结出一套行之有效的推销方案,教会销售人员换位思考,从顾客的角度进行自主推销,从而用最小的成本获得最大的销售额,让顾客主动来敲门!

作品目录

第一章 成功者都是杰出的推销人

销售的困境

交易背后是人

推销要让顾客满意

第二章 向顾客推销

推销前,预想成功

推销时,让顾客主动作出决定

推销后,做好跟踪服务

第三章 向自己推销

自信带来成功

一分钟目标

一分钟称赞

一分钟批评

第四章 让顾客主动来敲门

与顾客共好

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