市场营销原理(第9版),ISBN:9787302059714,作者:(美)菲利普·科特勒(philip Kotler),(美)格雷·阿姆斯特朗(Grary Armstrong)著;赵平 等译
第一部分 理解市场营销和市场营销过程
第1章 动态环境中的营销:创造顾客价值的满意
第2章 战略计划与营销过程
第3章 营销环境
综合案例1
全球之星:联系每个地方的每个人
第二部分 开发市场营销机遇和战略
第4章 市场调查与信息系统
第5章 消费者市场与消费者购买行为
……
第三部分 开发市场营销组合
第8章 产品和服务战略
第9章 新产品开发与产品生命周期策略
第10章 产品定价:定价考虑因素和方法
……
第四部分 市场营销管理
第18章 竞争战略:吸引、保留和培育顾客
第19章 全球市场
第20章 营销与社会:社会责任和营销伦理
综合案例4
美国在线:世界在线?
附录1 衡量与预测需求
附录2 营销数学
附录3 营销职业
关键术语
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