《在线口碑传播原理》内容简介:根据全球权威管理咨询公司麦肯锡的最新估计,美国业务的三分之二是靠口碑驱动的。口碑可信度高、针对性强,在促进消费者购买方面,有着广告无可比拟的优势。口碑传播正在成为市场决定性的力量,而且口碑带来的客户远比营销获取的客户更有价值。与传统(离线)口碑仅限于亲戚朋友邻里等小范围内传播不同,在线口碑(网络口碑)一经插上互联网的翅膀,便可超越时空限制,让传播范围跨越熟人圈子,使陌生人之间的交流分享成为可能。口碑已经渗入到了网络的每一个角落。在电子商务网站、口碑网、博客平台/频道、产品讨论区/产品论坛、社交网站、聊天室、BBS等虚拟空间中,人们都可以方便地传播口碑信息。借助搜索引擎等工具,消费者可以毫不费力地检索到欲购产品或服务的评价信息,产品或服务的好坏一目了然,消费者和供应商之间的信息不对称性大幅度下降。美国市场研究公司Jupiter Research调查数据显示:77%的网民在线购买商品前,会参考网上其他人所写的产品评价;超过90%的大公司相信,用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。这是一个在线口碑力量彰显的时代:买书要看豆瓣网上的评论,看完电影要去论坛上发表意见,吃饭要看饭统网推荐,旅行前要到携程网打点一切,购物要在淘宝口碑网上货比三家,热门博客上推荐的产品一定大卖。口碑是一把双刃剑,正面口碑传播有助于企业产品和服务的推广,能够扩大企业品牌的影响力。反之,负面口碑会损害企业声誉和形象,造成许多不良的影响。对于正面口碑,企业希望传播得更快、更广,而对于负面口碑,则希望尽快停止传播。网络是个放大器,与传统口碑相比,在线口碑的传播具有极强的放大效应。正是由于这种放大效应,正面的在线口碑可以使一个名不见经传的企业一夜之间名扬四海,而负面的在线口碑也可能使一个誉满天下的企业顷刻之间声名狼藉。难怪营销界很多人断言,企业如果不能有效地管理在线口碑的传播,就会沦为二流、三流角色。
悟错-西方企业经营错案的国学解剖 本书特色 五十个世界企业精彩错案,二十余个远东行道故事,读前悬疑重重,读后触目惊心:金融风暴为何让美国华尔街百年投行雷曼兄弟一...
In1987,JerryKaplanembarkedoneveryaspiringentrepreneursdream--heformedhisowncompa...
《房地产策划师职业培训教程》是一部房地产策划师职业培训教材,系统地介绍了从事房地产策划职业应具备的房地产策划基础知识、基
《让你赚大钱》这本书中,清崎和川普为你指明了方向,他们的建议是:1、赢家和一般人的区别是:他们总能慎思明辩。2、做投资者,
淘金记-牛角包一样的会计-2 本书特色 由马津编著的《淘金记》是《牛角包一样的会计》系列的第二部,主要讲的是熊妈妈在成功经营的面包店基础上如何扩大业务,...
营销想象力 本书特色 《营销想象力》自1983年出版以来得到广泛赞誉,被评为全面体现莱维特思想的经典之作,收录了莱维特*为经典和观点*为前卫尖锐的11篇文章,向...
再造青啤:一个百年企业的文化演变 内容简介 在资本力量和经济全球化的浪潮面前,你的企业是否意识到,另一场特殊的不见硝烟的战争正悄然打响,战争的对手正是企业自己。...
本书详细叙述了2007年日本企业家奖获得者、“A-one精密”公司创始人兼董事长梅原胜彦的企业经营理念以及独特的人才管理理念,道出
Fatherandson–entrepreneurandeconomist–searchforJapanseconomiccureThePowertoCompe...
《零成本创业》内容简介:只有知道老板在想什么,才能成为老板!创业不是一件容易的事情,尤其在金融危机中,要掌握资源和模式,
《乡村旅游规划原理与方法》在全面回顾和展望乡村旅游发展的基础上,系统研究了乡村景观资源与旅游吸引物体系、旅游市场调查与预
"近年来,投资者已经了解到这样一种硬道理:在国际经济领域中,政治学发挥着至少与经济学同等重要的作用。然而,有太多公司尚不清
《刘永行刘永好首富长青:希望集团三十年》试图记录“走窄路”的中国民营企业家标本。在书中,作者把希望集团的刘永行、刘永好兄弟
新创企业管理-创业者的路线图 本书特色 《新创企业管理:创业者路线图》:激情创业,理性行动,成就梦想,敢于创新,风险承担,超前行动,创造价值,服务社会。初始资源...
销售女神徐鹤宁-教你创造销售奇迹 本书特色 世界**潜能激励大师安东尼·罗宾;世界上*伟大的推销员、四项吉尼斯世界销售纪录保持者乔·吉拉德;世界**人脉专家哈维...
统营销概念可以简单称之为干扰式营销,比如电视广告、直投广告、商业邮件,但是这种方式在塞思·戈丁看来注定要失败。因为首先每
社会科学文献出版社基于模糊合作对策的虚拟企业收益分配策略 内容简介 虚拟企业是一种为追求经济利益的契约合作关系,合作伙伴参与组建虚拟企业的根本动力是寻求自身收益...
在线阅读本书BookDescriptionInthis,thesecondofGeoffMoore’sclassicthree-partmarketingser...
《商务策划文案写作(修订第2版)》围绕商务策划文案写作的各个方面展开,从商务策划写作的基本功,到商务策划的语用环境,再到商务
《优化你的2小时》内容简介:忙碌并不等于卓有成效。这是一本实用的手册,在信息负担过重的今天,它可以帮助人们完成需要完成的工作