*在制度化的理性管理模式下,现代企业和营销人员面临的普遍问题是无法深入思考。萨尔特曼介绍的隐喻源正是深入洞察消费者真正需求的强大武器。《隐喻营销》一书中,萨尔特曼为我们介绍了存在于人类潜意识中的7大隐喻源,这7大隐喻源是:平衡、转变、旅程、容器、关联、资源和控制。
*在现代这个数据泛滥而洞察短缺的商业世界,对隐喻源的理解和认知,让企业高管和营销人员可以从消费者生活的另一个侧面,发现更深入的客户洞察并形成有效的营销策略,而不是仅仅将眼光停留在对于商品表面功能特性的认识上。
*书中介绍的7大隐喻源不仅存在于消费者世界,同样存在于日常生活的方方面面。因此,《隐喻营销》不仅是帮助营销人员立身于竞争激烈的现代市场中的强大武器,也为人们生活品质的提高带来极大的潜力空间。
*哈佛商学院约瑟夫·威尔逊商业管理学教授,哈佛大学心智行为计划发起者,奥尔森·萨尔特曼协会研究咨询公司联合创始人杰拉尔德经典力作。他的另一本畅销书《客户如何思考》(how customers think),被翻译成15种语言。
*在制度化的理性管理模式下,现代企业和营销人员面临的普遍问题是无法深入思考。萨尔特曼介绍的隐喻源正是深入洞察消费者真正需求的强大武器。《隐喻营销》为您揭秘存在于人类潜意识中的神秘隐喻源,让营销人员深入消费者的潜意识,对他们的所思所想了如指掌。
*IBM、雀巢、宝洁、百事可乐等顶尖公司管理层联袂推荐,令现代营销学之父菲利普·科特勒大开眼界的书。
*湛庐文化出品。
赞誉 / I
译者序 营销中不可替代的隐喻性思考 / V
引 言 隐喻源:揭开消费者的内心世界 / IX
01 为什么我们无法深入思考——如何克服洞察缺失 / 001
应用式随想的力量
隐喻源如何助力应用式随想
7大隐喻源
关于隐喻源的注意事项
【小结】
02 隐喻源的基础——如何从发现消费者的共性中获益 / 029
模式识别
分类:一个过程
原型:意义深远的分类
体验认知
社会关系影响神经连接
【小结】
03 关键1:平衡——公平、均衡与要素间的相互作用如何影响消费者心理 / 047
平衡隐喻源的起源
平衡处于动态,并非一成不变
平衡的 4种类型
【小结】
04 关键2:转变——内容与周围情况的变化如何影响消费者心理 / 063
转变隐喻源的起源
转变透镜的类型
自我意识的转变
【小结】
05 关键3:旅程——过去、现在和未来的交汇如何影响消费者心理 / 081
旅程隐喻源的起源
旅程所揭示的消费者思考
该选择哪些消费者
旅程的 4个主题
【小结】
06 关键4:容器——包含、排斥与边界如何影响消费者心理 / 101
从胚胎到坟墓:容器隐喻源的起源
心智是一个容器
身体是一个脆弱的容器
文化作为一种容器
地点作为一种容器
产品作为一种容器
教育作为一种容器
【小结】
07 关键5:关联——自身同他人关联的需求如何影响消费者心理 / 123
关联隐喻源的起源
有赖于社交关联的产品
拥有关联:思科公司和潘斯克物流
忠诚是一条双行道
【小结】
08 关键6:资源——获得及其结果如何影响消费者心理 / 145
资源隐喻源的起源
资源的应用
食品健康和疾患的资源
【小结】
09 关键7:控制——精通、脆弱与幸福感如何影响消费者心理 / 167
控制隐喻源的起源
控制和情感
控制和不可预知
控制和身体
日常生活中的控制
【小结】
10 工作中的隐喻源——使用应用式随想的策略 / 187
隐喻源在工作中的应用
选择正确的隐喻源
7大隐喻源交互重叠
将隐喻源应用于消费世界之外
【小结】
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