理查德·克劳菲特写《零售买手操典:从基础到时尚》的目的在于培养那些将要从事零售商品企划的学生。全书向学生们介绍了零售买手在履行日常职责时所运用的基本概念、原则以及技巧。书中还有大量涉及商品企划职业的内容。不仅分析了不少传统零售店铺,而且谈到了各种非传统类型的零售形式,如邮寄订单、在线销售和直销等。全书介绍了科技在零售买货中的应用,还有买手运用的基本数学计算方法,学生们可以复习和巩固技能。《零售买手操典:从基础到时尚》的目标在于让学生可以运用书中介绍的知识,学会如何制订切实有效的买货策略。《零售买手操典:从基础到时尚》以一种富有挑战性、切合实际的方式,用许多特色专题来解释零售理念。这些都是为了保证书中内容简明扼要,让学生加深理解。
目录
第一部分:了解买货的零售环境
第一章今天的买货环境
引言
市场营销导向
以消费者为导向
零售商店的定位
锁定目标顾客
目标市场营销的种类
新兴及发展中的零售业态:消费者在何处购物?
直接营销
目录营销
电子零售
超级商店零售
零售商面临的趋势与挑战
经济
顾客
商店
电子商务
信息技术
市场营销和新媒体
全球化
其它趋势与挑战
要点总结
复习回顾
零售买货词汇拓展
阅读理解
分析与应用
连接网络
今日印象
American Eagle和Sephora:用移动营销
拓展销售
未来趋势
弹出式商店:明天将不再出现的店铺
锁定现有顾客
第二章零售业中的买货职能
买手的工作
影响买手工作范围的因素
买手的工作职责
助理买手的角色
商品经理的角色
变化中的零售买手角色
新的挑战和期望
科技对买手工作的影响
为买手职业进行规划
所需条件
职业路径
得到买手的工作
评估买手的绩效
绩效评估:单项加价率
绩效评估:累积加价率
要点总结
复习回顾
零售买货词汇拓展
阅读理解
分析与应用
连接网络
今日印象
Macy's的实习生计划:你的事业由此起步
AllRetailJobs.com:用互联网来查找商品
企划类职位
未来趋势
职业预测
第三章为不同类型的店铺买货
采购不同类型的产品
在不同的零售业态下买货
百货商店
折扣百货商店
直销型折扣店
专门店
超级市场
连锁商店的买货
集中买货
集中买货的类型
集中买货的缺点
组织架构及买货职能
部门化的类型
商品企划部门与其它部门的关系
为你自己的店铺买货
与大卖场竞争的策略
衡量战略决策是否成功
要点总结
复习回顾
零售买货词汇拓展
阅读理解
分析与应用
连接网络
今日印象
Forever21:提供更快速的时尚
Ko们s:百货商店的折扣店策略
未来趋势
百货商店已走向穷途末路7
第二部分:准备制订买货决策
第四章为制订买货决策而获取帮助
市场调查
运用市场调查
收集数据
分析并解读数据
内部信息源
店铺记录
管理人员
销售人员
外部信息源
顾客
杂志及行业出版物
供应商
行业协会
比较购物员
流行预报员
报告服务机构
互联网
买货办事处
买货办事处
目的与重要性
买货办事处提供的服务
买货办事处的类型
选择买货办事处
影响买货办事处的趋势
要点总结
复习回顾
零售买货词汇拓展
阅读理解
分析与应用
连接网络
今日印象
Equatoriale:意大利买货办事处
未来趋势
会员卡:怎样才能让零售买手从中获益?
采用不同的零售业态来拓展目标市场
第五章了解你的顾客
引言
识别消费者市场的变化
人口趋势及消费者行为趋势
生活方式趋势
了解消费者为什么购买
理智购物动机
情感购物动机
惠顾购物动机
了解你的现有顾客
数据仓储
数据挖掘
数据库营销
要点总结
复习回顾
零售买货词汇拓展
阅读理解
分析与应用
连接网络
今日印象
趋势与逆趋势:买手能否预测顾客想要什么?
未来趋势
买手们能否变废为宝?
Z世代,迄今为止技术最先进的一代!
第六章了解产品趋势:顾客要买什么东西?
产品选择决策
顾客购买的产品种类
基于可获性的购物
基于耐用性与品质的购物
基于流行吸引力的购物
采购”新”产品
采购热潮商品
产品生命周期和流行传播理论
产品生命周期
流行传播理论
运用产品生命周期及流行传播理论
创造差别化产品
品牌名称
特许产品
大规模定制
要点总结
复习回顾
零售买货词汇拓展
阅读理解
分析与应用
今日印象
Smart汽车:预测为什么出了错?
未来趋势
继傻蛋橡皮筋Silly Bandz之后,下一个大热门会是什么?
休闲星期五:钟摆是否反向摆动?
第三部分:商品采购的计划与控制
第七章预测
预测的范围
进行销售预测
检查内力
检查外力
获取所需数据
作出销售预测
进行调整
预测决定
预测销售
计划存货水平
确定库存周转
销售预测的未来方向
要点总结
复习回顾
零售买货词汇拓展
阅读理解
分析与应用
应用练习
连接网络
未来趋势
利用社交媒体进行数据挖掘
利用天气预报来改进零售预测
购物篮分析:顾客在商店怎样购物?
第八章制订买货计划
商品企划管理
六个月商品计划
计划的目的
计划的组成部分
六个月商品计划的制订
计划销售额
计划月初存货
计划月末存货
计划减价
计划采购零售额
计划采购成本额
基本库存计划
买货余额计划
买货余额的定义
买货余额的计算
买货余额的用途和好处
要点总结
复习回顾
零售买货词汇拓展
阅读理解
分析与应用
应用练习
连接网络
今日印象
RMSA:自动化零售商品企划服务
未来趋势
商品计划:把握节假日的脉搏
第九章制订分类计划
规划商品分类
影响商品分类的因素
商品类型
店铺方针
可获得的商品种类
商品分类
分类和子分类
选择因素
制订分类计划
要点总结
复习回顾
零售买货词汇拓展
阅读理解
分析与应用
应用练习
连接网络
今日印象
流行预测:Doneger Creative Services
未来趋势
所有体形和尺码,加大码市场不断成长
第十章存货控制
存货控制系统
永续盘存制
定期盘存制
建立并运用存货控制系统
所需信息
使用存货控制信息
计算存货
金额控制系统
GMROI——衡量销售的盈利能力
存货管理:快速反应
快速反应的要求
实施快速反应
衡量快速反应的影响
要点总结
复习回顾
零售买货词汇拓展
阅读理解
分析与应用
应用练习
连接网络
今日印象
VF品牌:实施快速反应
电子货架标签
未来趋势
在供应链及店铺层面上改善存货管理
……
第四部分:采购商品
第五部分:激励顾客购买
附录A
附录B
术语词汇表
译者后记
《冷抽象:功能诉求的文案创意思维》以全新的视角,对广告创意理论提出了崭新的观点,包括:抽象是人的本质,美是抽象的动力;整
《购物者营销:如何把进店购物者变成实际购买者》内容简介:购物者营销的目标是将进店购物者转变成实际购买者。从目前的发展趋势看
东亚货币一体化的经济基础扩展性研究 本书特色 东亚作为一个地域毗邻的经济体,和欧洲这一地域毗邻的经济体有相似的地方。首先,《东亚货币一体化的经济基础扩展性研究/...
本书详细阐述了联想、万达、美国军队、英国石油公司复盘的实务做法,分享了作者多年的实践经验以及“内功心法”,介绍了引导复盘
目录导言两项产品问世的故事Lisa问世Lisa退场截至目前结局比较好的故事重新发明一个产业如火箭般急速上升苹果模式第一章惊奇与赚
内容简介:生意场上有个残酷的事实,那就是多数创业公司会铩羽而归。即便是那些取得了非凡成就的创业家,也曾在创业过程中遇到过
媒体眼中的直销-(上下册) 本书特色 一本关于直销历史的大百科全书!一本贯穿历史、打通业界的史诗巨著!一本对直销研究二十多年的倾力之作!陈亮编著的《媒体眼中的直...
本书是中国策划第一人王星经典案例实录,书中彻底揭穿了他在颠覆的理念背后,进行整合策划的种种技巧,涉及文化产业策划、会展经
能说,会说,说中客户需求能讲,会讲,讲出高效业绩正确,错误,对比才知有效心道,口到,订单轻松拿到——保险销售人员与客户的
這本絕妙驚奇的書,將會改變你看待世界的方式!──丹˙艾瑞利,《誰說人是理性的!》作者為什麼監獄要把重刑犯關在粉紅色的牢房
生产计划-图解生产实务 本书特色 提升效益的生产计划制订方法,合理组织投资对象以进行高效率生产活动!生产计划-图解生产实务 内容简介 “生产计划”是制造行业经常...
《2019年迈向国家战略的长三角》内容简介:长三角是我国的核心经济区域之一,在全国有着举足轻重的战略地位,在世界经济体系中也有
《性别视角下女用避孕套的使用与推广》内容简介:本书针对我国女用避孕套使用情况进行调查、分析,探讨女性对女用避孕套的可接受性
向植物学习-推开企业运营管理的另一道门 内容简介 希望人们能够从植物大智慧的展示中去寻找一些企业运营的新思维,同时,运用生态的运行法则,去更好地思索企业卓越运营...
商帮传奇第四部浙商纵横 本书特色 探寻百年商帮的风云际会感悟财富背后的商业智慧商帮传奇第四部浙商纵横 内容简介 本书以浙商的传承开篇,梳理了明清、民国至今的浙江...
《当理想掉进茅房》主要内容:杨军作为业务强人,在北方广告公司得不到晋升经理的机会。没想到跳槽到三月广告公司后,却得到老板
有效的图书营销需要新颖的理念、有针对性的宣传以及形式多样的渠道。本书提供给你售书实践指南。《售书攻略》从图书的创作到图书
进出口贸易实务教程 本书特色 为了适应深化外贸体制改革和扩大对外开放,抓紧培养熟悉国际贸易规则和掌握从事出口贸易衽操作技能人才的需要,我院于1995年组织具有长...
ProductDescriptionThefirstbooktousetheunexpecteddiscoveriesofneurosciencetohelpu...
文人情侣 本书特色编辑推荐一:《文人情侣》人物风华绝代本书的主人公们,无论男人还是女人,都是在当时颇具代表性的人物,他们都有着独特的风骨,有着丰富的情感。他们的...