本书是设立和经营零售企业的使用手册。从原始的梦想到已存在的商店的日常运营,它覆盖了从事零售行业的方方面面。你很少会在同类书籍中发现具有如此激情和情感的手法,因为同类作者中很少有人有机会将自己的职业写到书中去——聚集于零售行业的细枝末节中去。
本书分为八个部分,每个部分所包含的章节都涉及了零售领域的特定主题:帮助你判断零售是否适合你以及你是否适合零售;为商店选址以及规划商店设计;创建商业计划书的程序;在实践中运营你的商店,如建立特定商店的有关程序、得到你希望销售的商品、采购和如何控制成本、寻找、雇用和挽留优秀的员工;提高你的商店在社区知名度;销售的各种方法,包括面对面销售和网络销售;陈列商品的技巧;使用你的财务报表指导你的商业决策;最后,本书以“十大秘诀”的形式明示了零售的某些基本主题。从破解一些零售神话到重申零售成功的要诀,从如何让顾客感到惊叹到避免常见的零售误区的各种技巧。
本书的读者对象:零售行业从业人员,有此打算的人,希望和朋友以及家人一同分享工作和生活的人,以及那些不想寄人篱下、希望自己做老板的人。
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