高建华《2.0时代的赢利模式》

高建华《2.0时代的赢利模式》

作者:高建华

出版社:京华出版社

出版年:2007年7月

评分:7.8

ISBN:9787807243847

所属分类:商业管理

书刊介绍

内容简介

中国只用了15年左右的时间,就告别了短缺经济时代,进入到过剩经济时代。随着中产阶级的大量涌现,充分竞争的买方市场的形成,以及纵橫交错的小众化市场的出现,用不了多久就会进入丰饶经济时代。那么丰饶经济时代有什么特点?与大家所熟悉的过剩经济在哪些方面存在着本质的差别?中国企业的经营思路和赢利模式落后到了什么程度?如何才能调整到位?

在未来10年内,中国企业要想保持自己的竞争力,要想提高赢利能力,必须在以下几个方面做出调整:首先,企业要从关注大众化市场转变为关注小众化市场;其次,企业的运营模式要从推销模式转变为营销模式;第三,市场营销工作的重点要从舞台表演转变为地下工作;第四,市场宣传的目标要从追求知名度转变为追求忠诚度;第五,企业要从习惯子摸着石头过河转变为学会借力;第六,企业要从艺术化管理转变为科学化管理。

我们并不缺少有好想法的企业家和经理人,也不是员工执行力不高。核心问题是战略的缺失,是大家对战略这个概念存在理解上的偏差。只有当企业家和经理人用谦卑的心态去学习,才能预见到未来市场可能发生的变化,及时调整企业的赢利模式,从而大踏步地走向世界。

作品目录

序 浮躁年代的理性选择

前言

第一章 2.0时代:继承还是颠覆

好想法变成现实是需要正确途径的

中国企业普遍存在的5大误区

营销制胜,渠道为王

重战术,轻战略

经营超前,管理滞后

营销模式过于单一

客户是上帝

第二章机会:从大众市场到小众市场

理性告别“明星时代”

市场的离散化趋势与YOU时代的到来

第三章理念刷新:从客户导向到市场导向

真正做到以市场为导向并不是很难

“另眼”看待消费者

正确理解“为人民服务”

为什么要进行市场细分

用市场细分找出市场机会

不做市场细分的企业只能停留在大众化时代

成为小众化市场上的佼佼者

第四章竞争:从战术导向到战略导向

把好想法变成现实的五步曲

企业靠什么来建立竞争优势

什么是竞争优势

如何确定竞争对手

如何建立竞争优势

竞争战略的选择是有章可循的

防守战略

进攻战略

迂回包抄战略

游击战略

第五章模式升级:从推销模式到营销模式

销售与营销哪个更重要

销售人员的工作

市场人员的工作

现代战争离不开特种部队

思路一:市场营销是在“研、产、销”之前开始的

思路二:市场营销是在产品卖给用户之后开始的

销售与市场营销如何分工协作

企业要舍得在市场营销上投入

销售与市场协同作战才能使企业健康发展

第六章产品创新:从艺术创作到科学运作

艺术化管理的弊端与科学化管理的好处

市场营销的核心工作是产品创新

产品创新不是艺术创作

产品创新首先要理解完整产品的概念

市场部门是产品创新的主导

产品创新必须上升到科学的流程

实施产品定义的项目小组

产品创新的6个关键阶段

产品创新流程中的“检查站”

产品创新需要组织上的保障

产品创新如何避免落入“市场陷阱”

第七章定位:从抄袭模仿到与众不同

要想出类拔萃,必须与众不同

在微利时代如何获得较高的利润

为什么有人愿意消费贵的产品

企业如何创造更高的价值

中国企业不能停留在微笑曲线的底端

如何才能推出物美价廉的产品

第八章品牌重塑:从知名度到忠诚度

打造有内涵的强势品牌

品牌只为部分人服务

品牌必须具有鲜明的个性

品牌应当具有明显的溢价能力

品牌代表了一种承诺和保障

品牌具有更高的抗打击能力

营销的三个层次对品牌的影响

“思想”在产品问世之前就决定了

思想是如何提炼出来的

从推动消费到拉动消费

第九章销售:从孤军奋战到协同作战

销售模式到了升级换代的时候了!

理解销售流程

定期检查销售漏斗

提升销售层次

销售部要与相关部门协同作战

销售部与市场部如何配合

销售部与商务部如何配合

第十章客户关系:从客户满意到客户愉悦

不要让“消费者至上”停留在口号上

消费者需求分析

消费者消费心理分析

消费者消费频率分析

提供恰如其分的产品或服务

沉着应对客户投诉、风险和危机

第一等级:重大客户投诉处理

第二等级:风险和潜在风险管理

第三等级:危机管理

第十一章员工发展:从熟悉理念到掌握技能

企业如何建立职业经理人体系

组织设计要兼顾效率与稳定

职业经理人的考核标准

精英来自训练

留住精英不能只靠薪资

什么样的人适合做市场总监

如何造就出色的市场总监

途径之一:在优秀的大企业里锻炼

途径之二:参加正规的EMBA培训

途径之三:拜优秀的市场营销职业经理人为师

第十二章长远规划:从追求成功到追求成熟

打造一支有战斗力的营销团队

市场总监的核心职责

“借力”是花小钱办大事的捷径

途径之一:引进职业经理人

途径之二:引进管理咨询顾问

途径之三:引进专业人士

途径之四:复制优秀企业的管理制度

企业家与经理人如何建立互信

附件1:衡量职业经理人的8大标准

附件2:职业经理人的8大忌讳

附件3:企业家需要关注的8大问题

第十三章中小企业:从先大后强到先强后大

中小企业老板需要战略升级

未来是平台制胜的时代

协同竞争,有钱大家一起赚

家族式企业如何突破成长的瓶颈

解决瓶颈问题从哪里入手

第十四章国际化:从亢奋冲动到冷静务实

国际化的冲动——理想与现实

国际化要有节奏

不打无准备之战

遵循市场经济的原则

承认差距,迎头赶上

中国企业国际化的前提条件

管理水平国际化

人才素质国际化

经营战略国际化

从中国名牌到世界名牌

后记:以市场营销的眼光看和谐社会

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