菲利普科特勒(Philip Kotler),市场营销学仪威之一,是美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学教授,曾获得芝加哥人学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒博士出版了许多成功的著作,在一流刊物上发表了百余篇论文,而且作为营销领域的杰出领先者获得过众多奖项,他是唯一获得三次“阿尔法卡帕普西奖”的学者。科特勒博士现任美国市场营销协会理事,并为多家美国或国外的人公司做营销战略方面的咨询。
加里阿姆斯特朗(Gary Armstrong),北卡罗来纳大学Kenan-Flagler商学院资深教授,任底特律韦恐州立大学获得学士和硕士学位,在美国两北大学获得营销博上学位。阿姆斯特朗博士在知名的管理杂志上发表过多篇文章。作为一名咨询师和学者,他曾和许多公司在营销调研、销售管理和营销战略方面柯过合作,但阿姆斯特朗博士最为热爱的仍是教学工作。他积极参与商学院学生项目的管理工作,并因此多次获得校级和院级的教育奖项。
第一部分 定义营销和营销过程
第1章 营销:创造并获取顾客价值
1.1 什么是营销
1.2 了解市场和消费者需求
1.3 设计以顾客为导向的营销战略
1.4 准备整合营销计划和方案
1.5 建立顾客关系
1.6 从顾客身上获利
1.7 变化的营销视野
1.8 综合而言,营销到底是什么
小结
概念讨论
概念应用
技术聚焦
道德聚焦
营销与经济
公司案例
第2章 企业战略和营销战略:协同构建客户关系
2.1 公司范围的战略计划:确定营销地位
2.2 规划营销:相互合作建立客户关系
2.3 营销战略与营销组合
2.4 营销活动管理
2.5 衡量和管理营销投资回报率
小结
概念讨论
概念应用
技术聚焦
道德聚焦
营销与经济
公司案例
第二部分 市场环境与消费者分析
第3章 营销环境分析
3.1 公司的微观环境
3.2 公司的宏观环境
3.3 对营销环境的反应
小结
概念讨论
概念应用
技术聚焦
道德聚焦
营销与经济
公司案例
第4章 管理营销信息,获得顾客洞察
4.1 营销信息和顾客洞察
4.2 评估营销信息需求
4.3 开发营销信息
4.4 营销调研
4.5 分析和使用营销信息
4.6 营销信息的其他方面
小结
概念讨论
概念应用
技术聚焦
道德聚焦
营销与经济
公司案例
第5章 消费者市场与消费者购买行为
5.1 消费者行为模型
5.2 影响消费者行为的因素
5.3 购买行为类型
5.4 购买决策过程
5.5 新产品购买决策过程
小结
概念讨论
概念应用
技术聚焦
道德聚焦
营销与经济
公司案例
第6章 产业市场与产业购买者行为
6.1 产业市场
6.2 产业购买行为
6.3 机构和政府市场
小结
概念讨论
概念应用
技术聚焦
道德聚焦
营销与经济
公司案例
第三部分 设计顾客驱动的营销策略与组合
第7章 客户驱动营销策略:为目标客户群创造价值
7.1 市场细分
7.2 确定目标市场
7.3 产品差异化和市场定位
小结
概念讨论
概念应用
技术聚焦
道德聚焦
营销与经济
公司案例
第8章 产品、服务和品牌:建立客户价值
8.1 什么是产品
……
第四部分 扩展市场营销
※中国本土科幻的一次有趣探索,山川、风物、民俗,用科幻的视角进行全新的想象。※科幻不止着眼于科学与未来,还要思考我们的历史,我们的身份,这本书是难得的一次实地踏...
男版-销售圣经 本书特色 男人做销售有天生的优势,得天独厚。男销售员唯一要做的就是找到发挥优势的那扇门。相比市场现有的销售理论与技巧书籍,本书专为男性销售员量身...
Alegendinadvertisingformorethan60years,JohnCaplessclassicworkhasbeenupdatedtoret...
会计理论 本书特色 埃尔登·S·亨德里克森主编的《会计理论》内容丰富,立论精辟,在美国深受读者欢迎,先后重印了几十次之多,行销很广,对今天我们理解和研究现代西方...
本书是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程,作者用10年的实战经验,凝聚成了本书。书中无太多长篇大论,全部是真刀真枪的实
本书是日本著名传播学家山本武利的早期代表作,也是日本广告史研究领域的集大成之作,囊括了报纸和广告的诞生过程,详尽考察了从
《城市视觉重构:宏观视野下的户外广告规划》借鉴了城市规划设计、城市景观规划的基本规划原则和方法,同时结合传播学与认知学等学
做最好的团队-打造卓越团队的九大黄金法则 本书特色 陈向东说詹姆斯卡梅隆用12年时间创作出了《阿凡达》,而他在新东方的12年只做了一件事,就是与新东方团队成员一...
消费者食品安全风险感知与应对行为研究-以三聚氰胺事件的冲击为例 本书特色 食品安全问题关系到居民健康和食品产业发展, 然而食品安全风险无处不在。即使*严格*大成...
IBM帝国缔造者-小沃森自传 本书特色《小沃森自传》是一部商业史上无法超越的伟大传记:由ibm商业帝国的缔造者小托马斯沃森亲自撰写。作为ibm的传奇总裁,小沃森...
营销量化指标-(第二版) 本书特色 ?营销量化指标的*佳指导? 战略+企业荣获“市场营销领域*佳图书”奖项——现全面更新!? 覆盖范围更大,从社交媒体和品牌资产...
必胜战役——打赢决定企业成败的关键那几仗(沃顿商学院图书) 本书特色 内容实用——每个企业都有需要解决的难题、困境操作性强——一步一步说明如何进行一场必胜战役案...
现在各类书籍和培训班都在大讲管理,虽然如次但说白了管理还是管人,但管人又是最难的。在21世纪中国经济飞速发展的今天,相信所
广告图书馆这一系列丛书一直秉持着出版畅销书的理念,保持着一贯有趣、流畅、易读、实用的特质,推出了第一本以本土实例所撰写的
为什么本书关注的关于高科技创业者的因素是独特的?既然一般来说,技术型企业是最成功的新企业,你应该注意到很多作者将他们的注
《叶茂中的营销策划》:“一将功成万骨枯。”这同样适用于营销战场,只是看不见硝烟,死伤无数不在常人眼中。所以,参与营销的人
东亚货币一体化的经济基础扩展性研究 本书特色 东亚作为一个地域毗邻的经济体,和欧洲这一地域毗邻的经济体有相似的地方。首先,《东亚货币一体化的经济基础扩展性研究/...
WEB3.0互联网的语义革命 本书特色 在web3.0时代,计算机和网络将理解人类的语言,数据和数据之间将自有对话,在大数据时代,我们依靠语义结网,勾勒出下一次...
智能制造时代的研发智慧-知识工程2.0 本书特色 本书从精益研发的实践要求出发,反推出知识工程的新理念、新方法和新技术,将知识加工增值作为知识工程的核心。把知识...
《销售新手入门训练(第2版)》专为销售新手量身定做,赋予销售新手战无不胜的决心与实用技巧,帮助销售新手解决工作中的实际问题,