每个“惊艳”的营销细节背后
都藏着一个诱惑“上帝”的心理学家
为什么灯光明亮的蓝色商店能勾起强烈的购买欲?
为什么带有巧克力香气的言情小说更受欢迎?
为什么亚马逊和Facebook 总能推送你“恰好需要”的产品?
为什么在收银台前,手机总是没有网络信号?
怎样像阅读一本书一样读懂消费者的所思所想?怎样将大脑运作机制的研究成果有效地应用于广告、营销以及零售领域?在大数据时代,这种“说服产业”已跻身空前重要的地位。戴维·刘易斯博士创造性地将神经科学理论应用于营销实践,通过探索人类大脑的敏感点,来发掘消费者挑选、购买产品的深层原因。
传统推销术已成为过去,刘易斯博士揭示的广告及营销产业的秘密着实令人惊艳。本书不仅能够启发营销从业者,也能让那些自以为是的“聪明顾客”受益匪浅。
前 言 当购物潜意识遇上神经营销学
第一章 当消费遇上科学 心理学家的购物读心术9
从“推销”到“勾引”,心理学颠覆营销学11
弗洛伊德学派,让消费者的欲望一丝不挂14
公共关系学,舆论的推手16
行为主义的消费操纵术18
锚定启发,行为经济学家的捆绑式征服20
神经营销学:连击大脑里的“购买键”20
第二章 命令与征服 营销心理学如何形塑购买行为23
购物,不只是买东西那么简单27
如何将顾客需求转化为欲求29
把任何东西卖给任何人的“GOG 原则”40
价格营销力46
货架与购物篮之间的“拦路虎”50
第三章 “我能看到你在想什么!” 探秘隐性记忆55
给消费者的记忆编程58
解密购买的脑电波62
监控“生理唤醒”的大数据70
像读书一样读脑,可行吗?73
第四章 没有大脑,一样是你的“上帝” 身体语言的决策力
当大脑离开人体78
具身认知:身体才是消费行为的主宰80
如何挑起身体的欲望82
如果大脑是计算机,显示器在哪里?95
第五章 顾客为什么购买 理性与感性的一念之隔97
为什么有些人欲望低,有些人欠考虑?99
如何破解大脑的“双进程”?101
给商品贴上“隐形标签”105
让她做一个不会思考的女王吧109
节省心智能量的六个购买捷径111
第六章 血拼天堂“刷”机四伏 购物环境的说服力量121
把乏味的采购变成绝美的体验125
迪士尼与“白苹果”:极致的款待127
怎样切换到“机械地购买”状态131
让消费者俯首称臣的力量142
第七章 品牌疯赞 引发情感共鸣147
浪漫= 星巴克,激情= 耐克150
品牌洗脑:从3 岁开始151
凭直觉打天下的“苹果”和“大众”155
买名牌,你就化身名人157
该选哪张婴儿的脸?162
声波签名:音乐和语言的生理唤醒力165
贝蒂妙厨,复制娇妻170
第八章 阈下启动 让广告渗入大脑的每一个角落175
潜意识广告:营销界的加特林机关枪178
隐藏在众目睽睽之下的SEX 183
口渴的人为什么不爱喝矿泉水?192
被操纵的自由消费意志 196
第九章 当电视看着你 重塑受众的心智空间199
引导思想和行为的“黑匣子”202
如何培养一个天生购物狂207
先催眠,后洗脑212
一条广告最好重复多少遍215
定向反应,让他们时刻瞪大眼珠218
第十章 一键下单 移动终端带来的安全感与控制感 221
专业销售员做不到的事224
因产品而生的游戏平台229
收银台前,最好屏蔽手机信号232
交互式广告:让消费者一起摇摆234
谷歌眼镜,带你去任何能消费的地方235
第十一章 大数据心理学 营销界的“棱镜门”237
电子宠物or 虚拟情人239
数据工厂里的好产品和坏产品243
一举一动,尽在掌握251
超链接:被强加的权利257
数码部落:谁更愿意献出自己的数据258
结 语 致消费者:走钢索的人
致 谢
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