你喜欢到电影院看电影,还是从网上下载观看?
为什么你会那么频繁地使用手机短信,而不是直接打电话?
为什么那么多的人喜欢买CD唱片,而不是免费下载?
你追求的究竟是便利性?还是美好的体验?
为什么刀锋手机最终让摩托罗拉一蹶不振?为什么沃尔玛在农村及城郊地区独占鳌头,却又逐渐败走大型城市?为什么星巴克在似乎即将战无不胜之际,却又步履蹒跚,难以为继?
答案就在于,(用户)感受(消费者体验好坏与否)与(产品)便利性(获得、购买产品的方便程度)之间存在着永无休止的较量。
在这本书中,凯文·梅尼将会告诉我们,这些互相冲突的因素是如何决定市场中的产品和服务的成败的。他将给我们阐释,我们作为消费者就所喜欢和需要的产品所作的几乎每个决定,都涉及用户感受与产品便利性的权衡和妥协。
梅尼采用了诸多我们熟知的案例,阐述了最成功的公司是如何将其产品(服务)在某方面(用户体验度或便利性)的优势发挥到极致和成功塑造产品特点进而打造品牌的。
权衡产品的便利性和体验度将成为未来产品发展的终途,你一定不要错过这场即将到来的产品革命!
序
前言
第一部分 体验度和便利性的博弈
导言
第一章 产品体验度和便利性——你所不知道的
第二章 要体验度,还是要便利性?
体验度是什么?
便利性是什么?
技术效应
第三章 可以做得更好:走出体验度与便利性的误区
权衡与取舍
无主之地
体验度幻觉区
第四章 便利性的追求:拍照手机让摄影产业面临实难
第二部分 为什么输?为什么赢?
第五章 摩托罗拉成功的秘诀
第六章 沃尔玛错在哪里?高便利性也会出错?
第七章 报纸为什么竞争不过互联网?——走出体验度的陷阱
第八章 星巴克如何摆脱困境?——体验度与便利性的矛盾
第三部分 如何把体验度和便利性运用到企业战略中?
第九章 从体验度和便利性中创新
第十章 比尔·盖茨为什么会失败?——体验度与便利性的误区
第十一章 想提高体验度吗?去读哈佛大学吧!
第十二章 未来是报纸和书籍的天下,还是互联网的天下
后记
致谢
老板是这样炼成的 内容简介 个人修练,市场、管理还有金融,初创业者应该做些什么?怎么做?从这本小成本创业的经典读本中你会得到惊喜发现!老板是这样炼成的 目录 *...
都市圈物流配送体系优化研究 本书特色 本书在对都市圈物流、都市圈物流配送的基本理论、需求特性和供给特性以及都市圈物流配送模式、都市圈物流配送网络结构、网络节点、...
1现在广告行业方面的书,教科书、专业书非常多,但从职场角度、亲身从业经历出发的书不多;2以广告行业为背景的小说散文杂文之类
现代货币银行学教程-(第四版) 本书特色 《现代货币银行学教程(第4版)》为复旦博学·金融学系列现代货币银行学教程-(第四版) 内容简介 《现代货币银行学教程(...
国际贸易实务 目录**篇 引 论 **章 国际贸易概论 **节 什么是国际贸易 第二节 什么是国际贸易实务 第三节 国际贸易实务新趋势一国际贸易...
这本关于20世纪60年代美国股市牛市的经典著作,为今天的投资者讲述了在整个20世纪60年代驱使股票价格上涨、把许多人变成百万富翁
高效能人士的3项卓越管理 本书特色 领导者创造历史,而非历史创造领导者。缺乏领导者的时代,社会往往停滞不前。当有勇有谋的领导者巧妙地把握良机改善现状时,进步就随...
作者:马丁∙阿伯特(MartinL.Abbott)AKF公司的初创合伙人,曾任Quigo(广告技术初创公司,后来被AOL收购)的首席运营官,负责领
咨询的奥秘--咨询师的百宝箱 内容简介 本是温伯格的畅销力作《咨询的奥秘I——成功提出和获得建议的指南》的姊妹篇,在前一本书给出的众多定律、法则的基础上,本书给...
最常见的100个生产现场管理问题 本书特色 现在社会早过了粗放式管理的阶段,要想做好企业生产现场管理,必须掌握和运用先进、合适的方法!生产现场管理是企业管理的核...
《2009中国广告作品年鉴(2009年第10卷)》讲述了:《IAI中国广告作品年鉴》由国际广告杂志社、中国传媒大学广告学院、IAI国际广告
《市场营销原理(第13版)(英文版)》是世界著名市场营销权威菲利普.科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一,自出版以来,一直被世界各
冠军销售 本书特色销售之路曲曲折折,在你向目标努力的过程中,不仅会遇到失败,还会遇到困难,更会遇到各种挑战。不管遇到任何情况,只有坚持到底,才能赢得销售的成功。...
《全国高职高专会展策划与管理专业系列教材:会展项目策划与组织》通过对会展项目策划与组织原理的系统阐述,将会展策划的知识体系
总经理 本书特色 发展经济是我们这个时代的主旋律。我国自实行改革开放以来,在经济建设方面已取得了举世瞩目的成就。党的十四届五中全会把实现“两个根本性转变”作为我...
管理学基础-供管理.经济专业用 内容简介 管理学基础,是系统研究管理过程的基本理论和基本方法的科学。本书分九章。**章管理学概述,第二章管理思想的演变,第三章管...
经典商业管理书 本书特色 每年都有数以千计的商业管理书问世。在时间如此宝贵的今天,你如何才能从浩瀚的文字海洋里吸收到*精华的管理思想?如何与日新月异的管理思潮保...
疯狂的金钱 本书特色 摩根的疯狂梦想与金融衍生品的前世今生。一本曾预测了2008年金融危机的图书,揭开让华尔街大佬们愤恨不已的衍生品内幕。金融衍生产品从何而来?...
《小企业经营圣经》内容简介:每天你要为不断出现的琐事焦头烂额,做着无法达到经营目标的噩梦。招聘的梦幻团队变成了一堆吃闲饭
咖啡馆里的金融江湖 本书特色 适读人群 :大众读者,金融理论研究者品咖啡 煮金融追溯现代金融的历史梳理金融与咖啡的关系探讨金融文化与伦理的本源咖啡馆里的金融江湖...