“现代营销学”之父极具影响力的经典著作!
科特勒就是营销的同义词。无论你在营销界的角色是什么,都应该阅读这本书。
——阿尔·里斯 《定位》合著者
本书收录了大量最新的优秀营销条例,对变化迅速的营销战略与战术,做了绝佳的评述。
——弗雷德里克·韦伯斯特 达特茅斯学院管理学教授
本书告诉你如何实现市场和利润的双赢,如何创造并管理不同客户的需求。
——罗伯特·高尔文 摩托罗拉公司前CEO
书中令人耳目一新的观点与缜密的叙述,可指导高级主管从容应对来自强势客户、全球化力量与新科技的挑战。
——戴维·艾克 《打造强势品牌》作者
一部经典著作……对于如何发掘、赢得和留住客户等困扰已久的难题提出了最新的见解。
——乔治·戴 《市场驱动战略》作者
通过本书,你可以与这位世界级的营销思想家进行交流,这是一个千载难逢的机会。
——伦纳德·贝里 《发现服务的精神》作者
菲利普·科特勒是国际上公认的市场营销学权威。他是美国西北大学凯洛格管理研究生院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授,曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他还曾在哈佛大学从事数学方面的博士后和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士后研究。科特勒教授现在是许多大公司在营销战略和计划、营销组织、整合营销方面的顾问,包括IBM公司、通用电气公司、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、斯堪的纳维亚航空公司、米其林公司等。
序言第一篇 战略性营销 第一章 跨世纪营销 制胜的营销秘诀 独特的营销战略 常见的营销问题 我们需要营销梦想家 现阶段的营销 第二章 了解、创造、沟通与传递价值 对营销的重大误解 发掘并填补需求 以偏概全?量身打造? 营销管理的主要步骤 第三章 市场机会与目标价值 市场机会的定义 市场机会的主要来源 鼓励创意的产生 扩张需求的主要途径 评估并选择市场机会 新产品成功的关键 第四章 发展价值主张与建立品牌 发展价值主张 五种品质——价格关系 推动全价值主张 建立品牌 打造品牌认同的工具 评估品牌效果第二篇 战术性营销 第五章 发展并运用市场情报 有用信息的形态 市场环境 企业环境 收集信息的方法 信息系统的管理 第六章 营销组合的设计 今日的4P思维 产品 价格 渠道 促销 整合营销传播 第七章 争取、保留、培养客户 找到潜在客户 向潜在客户进行推销 终身维系客户 所有的客户都值得保留吗 第八章 设计并传递客户价值 以较低的价格取胜 协助客户降低其他成本 以向客户提供更多的利益制胜第三篇 行政营销 第九章 计划并组织更有效的营销 思考营销计划的过程 企业应发展的营销计划 营销计划应包含哪些要素 建立有效的营销组织 第十章 营销绩效的评估与控制 评估与解读目前的结果 通过营销稽核改善营销效益第四篇 转型营销 第十一章 迎接电子化营销的新纪元 消费者购买行为的改变 企业买卖行为的改变 企业如何在网络中获胜附录 不同产业形态的特征,成功战略与营销部门的角色
《JavaFX应用开发教程》内容简介:本书介绍JavaFX的GUI程序设计的基本内容,精心挑选并深入探讨JavaFX中具有代表性的应用开发技术—
德国海归经济学教授,抽掉教科书上枯燥的理论和数学,在框架上填充身边真实的案例。包括经济核算(被误读的GDP和房价收入比)、经
艾米特在GE金融担任沃尔玛投资组合的客户关系管理高级经理。他管理着美国和印度的专业团队,开展基于企业和客户的分析工作,建立
物流信息技术与应用 节选 《物流信息技术与应用》教材,以“物流信息在物流行业的应用流程”为主线,对接《物流信息技术与应用》国家级精品课程申报,由湖南省物流信息技...
很多人认为自己获得了MBA学位,掌握了大量的管理知识,咨询过程就是将这些知识传授给客户。事实上,管理咨询是一项智慧与智慧碰撞
《艺术文化经济学》(第2版)既适合正在寻找艺术和艺术管理经济学的核心教材或艺术社会学的补充教材的学术性读者,也适合想了解艺术
这本《儿子兵法》就是李经康独创的行销哲学。整体而言,这本书有4个特点:1、文字的流畅,是市场上少见的,不义正也不辞严的说教
农产品冷链物流 本书特色 《农产品冷链物流》由李建春主编,既是“国家示范性骨干”高职院校广西职业技术学院物流管理专业的骨干教师与企业合作的成果,也是广...
老莫大学毕业后,怀揣600元只身闯京城,从每月只能拿到800元的工资,到两年后年薪升为10万元,并在3年内将年收入2万多元的小店做
管理问题书-经理人必知的76个管理真相 本书特色 一本书解答经理人日常管理中的76大难题。在一个企业中,承受压力*大的不是高层,也不是底层,而是处于中间的人&m...
洋商史上海1843-1956 本书特色 《洋商史》所描述的从上海洋商企业的起源到上海解放后洋商企业的逐渐消失;从上海洋商开设进出口贸易洋行起始,发展到创办涵盖各...
老A电商学院(上海元轼信息咨询有限公司),是国内最正规、最完整的淘宝培训机构,拥有“国家电子商务协会”和“国家职业教育研究
《精英俘获》内容简介:本书按照扶贫政策设计的既定逻辑,扶贫资源应该向贫困人口和贫困村倾斜,但实践呈现“扶富不扶贫,扶强不扶
《大学生体育美育社会化新探》内容简介:体育美育中的“体美融合”是身体运动实践中的思政课,体育中美的引导教育与传播是对学生人
译者序:作为一名搜索引擎营销从业者,在日复一日为公司管理Google和百度PPC(按点击付费)营销项目的时候,我经常会想,是否有这
什么让你富有-德马克指标 本书特色 德马克指标创始人托马斯·德马克亲笔作序。全球经济危机下,股市动荡不安,所有投资者都在积极寻求*有效的投资方式和*精准的市场预...
广告策划 内容简介 所谓广告策划,就是根据广告主的营销计划和广告目标,在市场调查的基础上,制定出一个与市场情况、产品状态、消费者群体相适应的经济有效的广告计划方...
本书的故事是以房地产为背景展开的,房子——一个与百姓息息相关的话题,一个百姓心中永恒关注的热点问题。通过本作品,读者还能
《优化你的2小时》内容简介:忙碌并不等于卓有成效。这是一本实用的手册,在信息负担过重的今天,它可以帮助人们完成需要完成的工作
“现代管理学之父”彼得·德鲁克提出,在知识社会中“管理者”的全新定义——“每一个愿意凭借专业、积极贡献、勇于担当责任的人都是管理者,即使他没有所谓的职权,只要他...