2014年拉姆.查兰一篇关于“分拆人力资源部”的文章在人力资源学术界和实践界引起了轩然大波,国内关于人力资源转型的讨论也越发激烈。关于人力资源部门或人力资源工作者能否为企业带来价值,能否推动业务目标的实现,尤里奇先生的观点是,人力资源管理人员必须成为业务伙伴,而要成为业务伙伴,他们必须扮演好四种角色:战略合作伙伴、HR效率专家、员工支持者和变革推动者。本书详细讨论了人力资源人员应如何扮演好这四种角色。本书奠定了尤里奇先生人力资源管理大师的地位,也是人力资源管理研究和实践领域的一本里程碑之作。
推荐序一人力资源转型的奠基之作VI
推荐序二企业不可或缺的事业伙伴IX
译者序中国人力资源转型之道XII
中国版序人力资源:成为企业持续成功的全面合作伙伴XVIII
前言XXII
第1章21世纪竞争的焦点:人力资源1
企业面临的8项竞争挑战2
8项挑战的重大意义15
本书的写作目的与主要内容18
第2章变革中的人力资源:四角色模型21
人力资源管理的四角色模型22
业务伙伴的四大角色34
人力资源四重角色的内涵35
HR人员四重角色的内在矛盾42
附录:人力资源角色评估调查表46
人力资源角色调查评分表49
第3章成为战略合作伙伴50
成为战略合作伙伴所面临的挑战53
组织诊断的框架63
第4章成为HR效率专家76
成为HR效率专家:推行两阶段人力资源流程再造80
共享服务组织成功的关键因素99
必须关注的变化107
第5章成为员工支持者111
提高员工贡献的挑战113
理解员工贡献的框架114
应对要求、资源不均衡的挑战118
第6章成为变革推动者136
成功变革的挑战141
行动和流程变革:打造变革能力142
文化变革:改变心智150
作为变革推动者的人力资源专家164
第7章人力资源部门的人力资源管理168
战略性人力资源:将业务战略列为人力资源的优先工作170
人力资源策略:塑造人力资源职能174
人力资源组织:通过组织诊断建立人力资源管理框架193
案例分析:阿莫科公司的人力资源管理199
第8章人力资源的未来208
人力资源管理为何如此208
人力资源管理应该如何发挥价值210
人力资源管理未来面临的挑战214
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