康至军《HR转型突破》

康至军《HR转型突破》

作者:康至军

出版社:机械工业出版社

出版年:2013-7

评分:8.2

ISBN:9787111430667

所属分类:商业管理

书刊介绍

内容简介

HR不断追逐专业时尚,以试图摆脱传统定位,进而转型扮演更重要的角色,但却往往又走入新的误区,甚至在组织中产生很多“副作用”。

转型多年,HR为何依然招人憎恨,被业务主管视为需要智取的“敌人”?

本书以德鲁克先生的人力资源理念为主线,通过对大师思想的解读和优秀企业实践的剖析,提出了中国企业HR转型的杠杆解:回归正确的角色定位、从客户需求而非职能专业出发、从目标成果而非专业活动出发、从假设而非最佳实践出发。

作者跳出人力资源的专业局限,从更为宽广的视角采撷素材,通过大量的经典案例,对德鲁克近乎常识的理念进行了深入浅出的阐释,脉络分明、层层递进、一气呵成。

德鲁克告诫说:“思考是很艰苦的工作,而管理时尚刚好是思考的完美替代品。”与热衷于介绍流行概念的书籍不同,本书试图厘清中国企业HR转型之道,强调回归管理常识,启发读者的思考。

作品目录

前 言 寻找HR转型的杠杆解

第1章 艰难的回归

幸运的旁观者 3

通用与福特 3

“管理”的诞生 5

责任是管理的核心 6

“管理者是组织的器官” 6

“综合管理者” 7

“人事管理为何宣告失败” 9

“讨厌的”幕僚 9

谁的人力资源管理 11

艰难的回归 12

惠普HR:聪明的定位 13

盖洛普:敬业的员工最需要什么 14

戴维•尤里奇:一道选择题 15

咨询公司:集体回归常识 17

结束语:主角只是传说 18

第2章 有所不为

人力资源管理:四大主角 21

CEO:最大的HR总监 21

员工:自我发展 28

如何“改造”直线经理 29

被误读的万科人力资源实践 30

王石:对人永远尊重 30

人力资源部:最佳战略伙伴 30

直线经理:带队伍 32

员工:我的未来我负责 32

优才计划的细节 32

人力资源部:有所不为 34

人力资源管理的“副作用” 34

“不要用工具取代经理” 35

“HR工作的起点是管理者” 36

以管理者为轴 36

结束语:练脏腑不练四肢 37

第3章 专业的深井

向专业化分工宣战 41

专业化浪潮:斯密与福特 41

化解专业化的弊端 42

流程再造的旋风 45

人力资源部:像企业一样运营 47

三角模型 47

“危险”的专业人士 49

“最麻烦的就是第二个石匠” 49

专业人士的最大敌人 50

熟练的无知 52

结束语:跳出专业的深井 52

第4章 从客户出发

由外而内 57

营销学的祖师爷 57

雷富礼:消费者是老板 58

郭士纳:拯救IBM 59

“协助应当由受助者决定” 61

职能部门最喜欢的“消遣” 62

价值是由接受者而非提供者决定的 63

客户想要什么 64

客户和你想的不一样 64

客户想要简单而非复杂 66

客户想要单刀直入而非隔靴搔痒 70

客户不想要什么 71

知易行难:积重难返的HR 73

急需加强培训的背后 73

客户不知道真正想要的 74

“跨部门沟通”的难题 74

结束语:椅子上的乔•安妮 76

第5章 从成果出发

“目的性极强” 79

从后向前看:大野耐一的逆向思维 79

斯隆:“不同的目标、不同的钱包、不同的车型” 82

“球队的目标是什么” 83

中粮:培训如何驱动转型 86

关注成果而非活动:HR转型第一波 88

戴维•尤里奇:传承德鲁克的衣钵 88

人力资源角色与成果模型 89

委屈的董事长:薪酬改革为何失败 90

目的的目的 94

丰田8D:目标的目标 94

“上海滩第一的哥”:小人物的大智慧 95

“工厂的目标是什么” 96

员工培养:多才多艺vs. 胜任岗位 99

从业务出发:HR转型第二波 100

一道问答题 101

业务是HR工作的起点 101

伪人力资源转型 104

结束语:HR需要“功利”一些 105

第6章 从假设出发

无处不在的光环效应 109

强制分布的争议 109

看似简单的因果关系 111

霍桑实验 111

改变日本的戴明 113

随机性如何愚弄我们 116

敬畏因果关系 118

不确定的世界:一切皆为假设 120

从演绎法到归纳法 120

波普尔的颠覆 121

战略是一组因果关系的假设 122

如何从假设出发 124

7-Eleven:假设与验证 124

小心假设,小心求证 125

“锤炼”假设 130

结束语:小心,最佳实践! 133

阅读地图

艰难的回归 135

斯隆与德鲁克 135

《管理的实践》 136

《公司的概念》 137

《我在通用汽车的岁月》 138

《企业的人性面》 139

《首先,打破一切常规》 140

其他 140

有所不为 142

《惠普方略》 142

《一路向前》 143

《人力资源管理:从战略合作的角度》 144

《领导梯队:全面打造领导力驱动型公司》 144

其他 146

专业的深井 147

《企业再造》 147

《无边界组织》 148

其他 149

从客户出发 150

《顾客导向》 150

《客户想让你知道的事》 150

《培训审判:再造职场学习,保持与时俱进》 151

《人力资源成为战略性业务伙伴》 152

其他 153

从成果出发 154

《目标》 154

《高绩效咨询》 155

《人才保卫战》 156

Human Resource Champions: The Next Agenda for Adding Value and Delivering Results 156

《点球成金》 157

其他 157

从假设出发 161

《光环效应:何以追求卓越,基业如何长青》 161

《戴明论质量管理》 162

《管理的真相:事实、传言与胡扯》 162

《BCG视野:假说驱动管理的魅力》 163

《学习型管理:培养领导团队的A3管理方法》 164

《优势何在》 165

其他 166

致 谢 171

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