《左右逢源:职场人际关系的9堂课》内容简介:你是不是担心在职场上孤立无援?你是不是羡慕那些在人际关系上有特别天赋的人?你又该怎样为自己赢来良好的人际关系呢?翻开这本书,就像打开了一面镜子,它让你看清矛盾的所在、事实的真相,让你明白职场中的沟通技巧,让你在职场之路上越走越远。
第一课 礼仪先行——任何时候不要忘了社交礼仪 微笑:赢得好感的秘密武器 形象:良好的形象具有磁性 握手:握手也要有讲究 应酬:应酬礼仪需重视 懂礼:让工作如鱼得水 自信:善于向对方传递自信第二课 语言紧随——用语言搭起沟通的桥梁 开口有道:合适的称呼能够打动对方 察言观色:请明白看脸色说话 忠言逆耳:让忠言变成肺腑之言 表达方式:懂得看人说话 善用幽默:幽默是调节气氛的最好工具 简洁高效:说话不在于量,而在于质 把握分寸:玩笑开错了会成为笑柄 懂得赞美:称赞是职场关系的开始 婉转表达:不宜明说的话最好含糊其辞第三课 掌控心态——你的心态决定他的心态 学会包容:包容的心态可化解一切 尊重他人:尊重是逢源的基础 主动积极:公司的活动你不可错过 磨开面子:放下你的架子 低调做人:以低处的方式维护人际关系 想他所想:最能打动对方的交际态度 心怀团结:共赢思维,富足心态第四课 互惠互利——共赢是稳定关系的基础 互惠:职场人际关系的首要原则 互助:让你和他共同发展 互享:好东西大家一起分享 感恩:过河且不可拆桥 付出:帮人就是帮己 深解:互惠互利并不只是功和利的象征第五课 清除误解——消除职场中的一切“危机 重视误解:扰乱你人际关系的最大祸根 内部纠纷:在内部低调处理 话外之音:明其弦外之意 借助东风:利用应酬化干戈为玉帛 私谈和解:用私谈的方式化解与对方的误会 语态把握:用商量的口气与对方讲道理 知其爱好:用爱好调和人际关系 知己知彼:谨防职场人际误会的出现 公私分明:明明白白做事第六课 用“心”交往——用真诚赢得他人的信任 适时示弱:向对方坦诚自己的不足 虚怀若谷:诚恳地接受别人的批评 说到做到:做一个讲信用的人 注重细节:细微之处尽显诚信之本 真诚待人:人际交往要有一颗真诚的心 好事多做:对待工作要有一颗给予的心 言行一致:严格要求自己的一言一行第七课 上下有道——上级下属是人际的主题 对待上级:要勤做汇报,多请示 刺猬法则:与上级应保持一定的距离 对待下级:关系应张弛有道 和谐共处:把下属当做自己的朋友 下属责备:批评下属要讲究方法 对待同事:同事关系当以和为贵 感情投资:最划算的人际投资 面子问题:职场人际面子要给足第八课 协调有方——左右逢源也需有方有道 求同存异:用相同的兴趣拉近彼此的距离 冷热效应:学会运用“冷热水效应” 以忍为上:忍一时可赢得长远 职场排挤:请勇敢地去面对 中和互补:和对方达成共识 江湖忠义:利用江湖义气赢得“义” 善于妥协:和平共处团队合作第九课 雷区禁忌——谨慎自守做职场达人 职场是非:这个不可以参与 对方错了:不要说“你错了” 身外之物:不要与同事有金钱来往 吃亏是福:不要占别人的便宜 话不揭短:千万别碰他的“逆鳞” 老实做人:不打任何的“小报告” 情商可贵:不要乱发脾气 不可吹嘘:贵而不显,富而不炫
卡洛·科洛迪(1826-1890)意大利作家,儿童文学家。出生在意大利佛罗伦萨乡下一个厨师家庭。科洛迪精通法文,曾翻译过法国贝洛的童话,为广大小读者所喜爱。科洛...
中国建筑艺术二十讲-(插图珍藏本) 内容简介 梁思成曾经说过:“无论哪一个巍峨的古城楼,或一角倾颓的奠基的灵魂里,无形中都在诉说乃至歌唱时间漫不可信的变迁。”建...
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Cameron Banga 与他人合伙创办了9magnets 公司,并担任首席设计师,他的客户涵盖职业运动队、教育工作者及大型企业,他为客户们设计了100多款移...
Clifford Geertz (1926-2006) was a professor at the Institute for Advanced Study ...
吴文莉作家、画家。西安市文学艺术创研室主任,中国作家协会会员,第二届柳青文学奖新人奖获得者,陕西省宣传文化系统“四个一批”人才。创作有长篇小说《叶落大地》《叶落...
Luovoèlalimentopiùsempliceecompleto,moltonutrienteeabbastanzaversatiledaprestars...
Erik Dahlman博士,世界知名移动通信技术专家,爱立信研究院资深研究员,毕业于瑞典皇家工学院。早期从事WCDMA的3G移动通信技术的研发和标准制定工作,...
精彩摘录Themarkoftheimmaturemanisthathewantstodienoblyforacause,whilethemarkofthemat...
关于日杂手感空间,你最在乎的关键细节是什么? 看着《come home!》杂志里一幕幕与家人和乐悠闲的生活场景,好有生活感!好温暖!令人心生向往这般自然舒适的空...
作品目录第一章 导论:作为知识的工程第二章 设计与知识的增长:戴维斯机翼与翼型设计问题(1908—1945)联合飞机公司与戴维斯翼
作品目录短篇 12篇:错、诡计、过去、寂寞小姐、旧欢如梦、拍戏、情书、少爷、赛车手、一张书桌、雨天、照片 · · · · · ·
作者簡介菊池秀明一九六一年生於神奈川縣。畢業於早稻田大學第一文學部,東京大學研究所文學博士。曾任中部大學國際關係學部講師、副教授,現為國際基督教大學教授。專長為...
2006-2010-当代中国铁路信号 本书特色《当代中国铁路信号(2006-2010)》记述了2006-2010年中国铁路信号事业的发展进程,系统介绍了技术政策...
郑文博: ◆网站及微信公众号“51运营”创始人,中大小企业运营人员,现任某上市企业产品运营经理。有8年以上一线运营经验,曾在5家公司担任运营顾问/项目负责人,涉...
精彩摘录他躺倒在烧焦的斗篷上让微风在寂静的头发间流连一根无心的嫩枝搭着他的左耳他像一所庭院,但是鸟儿已突然飞走他像一支歌
王浦劬,北京大学政治发展与政府管理研究所研究员兼所长(教育部人文社会科学重点研究基地主任)、北京大学国家治理研究院院长、北京大学政府管理学院教授、博士生导师,北...
精彩摘录“明月皎夜光,促織明東壁。”——引自第10页睢阳吴氏说选诗大有发明;然穿凿附会,牵强偏执,在在有之,欲求醇者,什仅
陈徒手,本名陈国华,福建福州人。1982年2月毕业于厦门大学中文系,先后在中国致公党中央机关、中国作家协会工作。现供职于《北京青年报》。主要从事知识分子专题资料...
蔡澜,作家、美食家、旅行家、电影人,《舌尖上的中国》总顾问,《开讲啦》特邀讲师,与金庸、倪匡、黄霑并称“香港四大才子”。生于新加坡,青年时留学日本学习电影制作,...