《左右逢源:职场人际关系的9堂课》内容简介:你是不是担心在职场上孤立无援?你是不是羡慕那些在人际关系上有特别天赋的人?你又该怎样为自己赢来良好的人际关系呢?翻开这本书,就像打开了一面镜子,它让你看清矛盾的所在、事实的真相,让你明白职场中的沟通技巧,让你在职场之路上越走越远。
第一课 礼仪先行——任何时候不要忘了社交礼仪 微笑:赢得好感的秘密武器 形象:良好的形象具有磁性 握手:握手也要有讲究 应酬:应酬礼仪需重视 懂礼:让工作如鱼得水 自信:善于向对方传递自信第二课 语言紧随——用语言搭起沟通的桥梁 开口有道:合适的称呼能够打动对方 察言观色:请明白看脸色说话 忠言逆耳:让忠言变成肺腑之言 表达方式:懂得看人说话 善用幽默:幽默是调节气氛的最好工具 简洁高效:说话不在于量,而在于质 把握分寸:玩笑开错了会成为笑柄 懂得赞美:称赞是职场关系的开始 婉转表达:不宜明说的话最好含糊其辞第三课 掌控心态——你的心态决定他的心态 学会包容:包容的心态可化解一切 尊重他人:尊重是逢源的基础 主动积极:公司的活动你不可错过 磨开面子:放下你的架子 低调做人:以低处的方式维护人际关系 想他所想:最能打动对方的交际态度 心怀团结:共赢思维,富足心态第四课 互惠互利——共赢是稳定关系的基础 互惠:职场人际关系的首要原则 互助:让你和他共同发展 互享:好东西大家一起分享 感恩:过河且不可拆桥 付出:帮人就是帮己 深解:互惠互利并不只是功和利的象征第五课 清除误解——消除职场中的一切“危机 重视误解:扰乱你人际关系的最大祸根 内部纠纷:在内部低调处理 话外之音:明其弦外之意 借助东风:利用应酬化干戈为玉帛 私谈和解:用私谈的方式化解与对方的误会 语态把握:用商量的口气与对方讲道理 知其爱好:用爱好调和人际关系 知己知彼:谨防职场人际误会的出现 公私分明:明明白白做事第六课 用“心”交往——用真诚赢得他人的信任 适时示弱:向对方坦诚自己的不足 虚怀若谷:诚恳地接受别人的批评 说到做到:做一个讲信用的人 注重细节:细微之处尽显诚信之本 真诚待人:人际交往要有一颗真诚的心 好事多做:对待工作要有一颗给予的心 言行一致:严格要求自己的一言一行第七课 上下有道——上级下属是人际的主题 对待上级:要勤做汇报,多请示 刺猬法则:与上级应保持一定的距离 对待下级:关系应张弛有道 和谐共处:把下属当做自己的朋友 下属责备:批评下属要讲究方法 对待同事:同事关系当以和为贵 感情投资:最划算的人际投资 面子问题:职场人际面子要给足第八课 协调有方——左右逢源也需有方有道 求同存异:用相同的兴趣拉近彼此的距离 冷热效应:学会运用“冷热水效应” 以忍为上:忍一时可赢得长远 职场排挤:请勇敢地去面对 中和互补:和对方达成共识 江湖忠义:利用江湖义气赢得“义” 善于妥协:和平共处团队合作第九课 雷区禁忌——谨慎自守做职场达人 职场是非:这个不可以参与 对方错了:不要说“你错了” 身外之物:不要与同事有金钱来往 吃亏是福:不要占别人的便宜 话不揭短:千万别碰他的“逆鳞” 老实做人:不打任何的“小报告” 情商可贵:不要乱发脾气 不可吹嘘:贵而不显,富而不炫
这是一位传教士带着“半个动物园”勇闯蒙古草原的奇幻故事。光绪末年,在京城的美国传教士柯罗威,突发奇想要去赤峰修建一座草原动物园。他带着雄狮、大象、鹦鹉、蟒蛇以及...
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刘墨闻,青年作家,设计师。吉林长春人,现居深圳。豆瓣上最会讲故事的人,"ONE一个"大赞作者,已出版《我在最温暖的地方等你》《特别不浪漫》。
劳伦斯·A.坎宁安是伯克希尔·哈撒韦的股东,也是长期研究巴菲特和伯克希尔·哈撒韦的投资人,他和巴菲特合著的畅销书《巴菲特致股东的信》是投资界了解巴菲特的启蒙图书...
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全日本最会生活的男人松浦弥太郎将55年经验总结为100条基本、亲和的生活实操箴言,内容涵盖烹饪、收纳、旅行、家居、人际交往、处事原则等生活的方方面面,实操性极强...
骨与关节病中医外治法 内容简介 骨与关节病是临床常见病、多发病,亦是疑难病,对人们的工作和生活影响极大,其治疗亦十分棘手。本书从中医外治法的角度来探讨,大量参考...
娄霄鹏,编剧,著有网络剧《刺》、电影剧本《暗器》《地球恋爱报告》等,并在《电视指南》《凤凰都市》等杂志发表过多篇文章。
大山诚一郎 Oyama Seiichiro短篇推理小说代表作家,1971年生于日本埼玉县。曾就读于京都大学,是京都大学推理小说研究会的一员。2013年,他以“密...
精彩摘录人生如果没有远大抱负,只顾为眼前一些琐碎的小事庸庸碌碌,不去考虑自己的处境和将来的发展,那么就会被眼下这些小事带
陶渊明,字元亮,又名潜,私谥“靖节”,世称靖节先生,浔阳柴桑(今江西省九江市)人。东晋末至南朝宋初期伟大的诗人、辞赋家。曾任江州祭酒、建威参军、镇军参军、彭泽县...
理查德·费曼(Richard P.Feyrman)1918年出生,1939年于麻省理工学院毕业后,进入普林斯顿大学研究院,又加入罗拉拉摩斯实验室,对原子弹的发展...
她们高学历,高收入,高智商、高龄……长相也无可挑剔,无比优秀的她们却迟迟找不到心仪的恋爱或者婚姻对象。不管是从因为没遭遇激情,还是已历经沧海,抑或是一直跳来跳去...
作品目录前言 致谢第一部分:价值与体验第一章 以国易马――价值制胜1 价值的本质2 价值观与完整的人3 价值模型4 聚集的本能5 演
叶楚桥文化学者,青年作家。曾为简书签约讲师,一点资讯、美篇、百度汉语等各大平台特邀作者。擅长以独特新颖的视角、轻松幽默的笔触,写有趣的文字,讲有趣的故事。著作:...