目录
1.引言
引言/何为成功表达/表达的方式/参与方/概要
2.自我评价
人们为何做不好/自我评价练习/概要
3.必要的演讲技能
克服恐惧/声音/声音练习/恰当的语言/幽默/身体语言/提示便笺/宣读发言稿/场所/概要
4.准备是必要前提
准备是必要前提/预先拟定计划/计划草案/具体计划/开场白/中间/结尾/收集反馈/养成习惯/概要
5.直观教具
使用和滥用直观教具/ 设计图像与文字/ 设计图表/ 设备/ 投影图片/ 幻灯片/ 活页挂图/ 影视片/ 宣传品/ 概要
6.问答
现场问答/ 控制问答/ 现场问要答的其他问题/ 概要
7.场合
因场合而宜/ 概要/ 结论
1 难以相处的人
(1)哪些人难以相处
……
2 你应该做的
(1)记住,这不是你的错
……
3 你不应该做的
(1)不要允许自己受到攻击
……
4 十步致胜
(1)营造和谐
……
5 制定步骤
(1)马斯洛的金字塔
……
6 当别的方法都失效时
(1)你还有什么选择
……
总结
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