本书特别推荐给如下人士:
工作凌乱,不知道先后顺序
头脑经常很混乱,理不清头绪
工作中积极性逐渐下降
不擅长对下属进行管理
……
A3报告书是丰田公司传承了50多年的独特工作改善法,通过制作这样的模板,来锻炼员工解决问题的能力。丰田公司数次遭遇大挫折还能活下来,其秘密就浓缩在这张解决问题的A3报告书中。
A3思考法的精髓在于,从目标点(即结果)出发,通过8个步骤将问题逐步分解并可视化,使解决问题的顺序一目了然。持续践行A3思考法,任何问题都能分重点简洁地进行总结,并传达给相关人员,就像脑中已经出现了思考的电路图,任何混乱复杂的情况都会变得清晰。
前言
A3报告书的案例 ∥ 1
导 言 为何用A3报告书来磨炼思考 ∥ 3
文章要归纳在一张A3纸上 ∥ 4
制作A3报告书就可以掌握的“A3思考法”指的是什么 ∥ 6
沿用A3报告书推进,问题就能全部得到解决 ∥ 8
有能力的人为何用“A3”来思考呢 ∥ 9
第1章 A3报告书的制作方法 ∥ 15
A3报告书是如何制作的 ∥ 16
①主题,②主题设定的背景 ∥ 16
③把握现状 ∥ 19
④目标的设定 ∥ 21
⑤要因解析 ∥ 22
⑥对策和实施 ∥ 24
⑦实施结果和横向展开 ∥ 24
⑧反省和今后的课题 ∥ 27
第2章 A3思考法(初级篇) ∥ 31
理解“想要的是什么” ∥ 32
第1步“主题”,第2步“主题设定的 背景” ∥ 33
把握住自己所处的位置:明确任务分配和职责
第3步“把握现状” ∥ 34
正确把握现状:不是目标,而是要调查出现在的真实情况
第4步“目标的设定” ∥ 35
想象达成目标的状态:从目标出发反向制订计划
第5步“要因解析” ∥ 36
明确达到工作目的的问题点:到底有什么问题?追溯到真因是很重要的
第6步“对策与实施” ∥ 37
为了达成目标,要从重要的事情开始实行:将目标与现实的差距落实到计划中去
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 38
对实施前后进行比较并横向展开:在定型的业务上,加上改善的智慧,然后展开到其他部门
第8步“反省和今后的课题” ∥ 40
结束后要进行标准化:将解决的过程落实到检查表里
掌握“准备能力” ∥ 41
第1步“主题” ∥ 42
明确目的:将目标进行简单明示
第2步“主题设定的背景” ∥ 43
将目标数据化,确认其背景:具体写出来
第3步“把握现状” ∥ 44
明确现状:将现在正在发生的事情如实地调查清楚
第4步“目标的设定” ∥ 45
决定进度分配:基础数据调查的期限和总结时间的确保
第5步“要因解析” ∥ 47
探究真因,追求本质问题:通过“5个为什么”来追寻本质
第6步“对策和实施” ∥ 48
按照预估时间实施并报告:边进行中间报告边实施
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 49
检查实际花费的时间:对预估进行验证并得到其他方法等建议
第8步“反省和今后的课题” ∥ 50
结束后要制作检查表:将解决的过程标准化并找出下一个课题
第3章 A3思考法(中级篇) ∥ 53
提高信息收集能力 ∥ 55
第1步“主题” ∥ 56
根据背景,决定必要的项目:目标的明确化
第2步“主题设定的背景” ∥ 57
将目标数据化:将背景具体明示出来
第3步“把握现状” ∥ 57
面对应该达到的目标做什么:把握现状
第4步“目标的设定” ∥ 59
对任务分工做计划:将解决方法落实到日程表中
第5步“要因解析” ∥ 60
追求“本质问题点”:通过“5个为什么”来找到真因
第6步“对策和实施” ∥ 62
将新想法予以实施:报告、验证
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 63
结果的标准化和横向展开:对展开的优缺点进行总结
第8步“反省和今后的课题” ∥ 64
将有效果的做法标准化:课题留到下一次改善中
将想法变为现实 ∥ 64
第1步“主题” ∥ 66
挑战比现在更高的目标:思考用一半时间来完成相同工作的方法
第2步“主题设定的背景” ∥ 67
明确目标的背景:确认必要性
第3步“把握现状” ∥ 68
正确把握现状:将现有实际情况如实写出来
第4步“目标的设定” ∥ 69
反向做计划:将想法落实到企划书中并制订计划
第5步“要因解析” ∥ 70
通过“5个为什么”找出真因:思考成本与效率的平衡
第6步“对策和实施” ∥ 71
将新想法予以实施:报告、验证
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 73
好的想法要横向展开并进行活用:展开类似想法
第8步“反省和今后的课题” ∥ 74
将成果固化在体系中:课题留到下一次改善中
提高团队的执行力 ∥ 75
第1步“主题”,第2步“主题设定的背景” ∥ 76
要完成的是什么项目,要明确目标:数值目标的提示
第3步“把握现状” ∥ 77
把握团队成员的能力:调查出以前的做法
第4步“目标的设定” ∥ 78
要对如何才能把事做好建立起执行计划:把握成员的强项和能力
第5步“要因解析” ∥ 81
明确项目的优缺点:问题点的要因解析
第6步“对策和实施” ∥ 82
通过中间报告边确认边实施:项目的推进状况也要确认
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 83
反省并将其应用到下一次:知道团队的容量
第8步“反省和今后的课题” ∥ 85
结束后找出课题:课题留到下一次改善中
第4章 A3思考法(高级篇) ∥ 87
促进团队的自立 ∥ 88
第1步“主题” ∥ 89
推进目标共享:站在客户的视角
第2步“主题设定的背景” ∥ 91
共同认识问题点并提示背景:创造“场”
第3步“把握现状” ∥ 92
将成员现有的工作量实现数据化:委任给团队领导
第4步“目标的设定” ∥ 93
设计出可以使团队执行力加速的机制:团队领导的培育
第5步“要因解析” ∥ 95
决定报告的时机:让成员来定规矩
第6步“对策和实施” ∥ 97
调整报告时的问题点:要让所有成员都能互相追踪
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 99
让大家理解实施前后的变化:要让其反省失败的问题点,并对改善点进行提案
第8步“反省和今后的课题” ∥ 99
思考自己的问题点并反省:反映到公司整体的标准化上
激发成员的潜力 ∥ 101
第1步“主题” ∥ 102
将成员不能发挥自己能力的原因找出来:实现自我觉醒
第2步“主题设定的背景” ∥ 102
以前不具备的背景是什么:思考只要有了什么条件就能做到
第3步“把握现状” ∥ 103
通过现地现物验证:在实际的现场进行确认
第4步“目标的设定” ∥ 107
要明确目标达成所需的道具和技术:将下属执行的内容用具体数据提示出来
第5步“要因解析” ∥ 108
PDCA:建立起中间报告的体系并促使成员相互依赖
第6步“对策和实施” ∥ 109
边确认边实施:建立起可以共享的体系
第7步“实施结果和横向展开” ∥ 110
创造公开报告的机会:提高动机
第8步“反省和今后的课题” ∥ 112
向全公司展开并使其继续改善:建立起能持续改善的体系
后记 ∥ 114
Thesadfactisthatthemajorityofpeopleintheworkforcehavealessthanperfectrelationshi...
快手研究院,快手研究院是快手科技设立的企业智库,从事与企业相关的战略性、前瞻性研究、以及公共政策研究。快手是以人工智能为核心的社区,目前每日活跃用户超过2亿,是...
作品目录目 录译者序序 言前 言致 谢部分 概念模型:基本原理第1章 多平台交互实例:设置预约2第2章 空间、路径和抽象8第
基于群体智能的电力系统优化调度理论与方法 本书特色 本书可作为电气工程、水力发电、能源与动力、系统工程、计算机等专业本科生、研究生以及相关科学领域研究人员的参考...
作者刘颖,诗漫文化作者,现居河北承德。喜欢诗词古文,尤爱民国风情,文字优美,饱含深情。多部作品已签约,即将上架。
定制家具五金连接件使用手册 本书特色 本书详细阐述了连接件如何与家具的设计、生产、安装等环节实现无缝嵌接,规范了连接件的应用,蕴含着深邃的产业文化;本书将家具五...
看相察病全书-图文版 目录 **篇 身体变化警信、癌症信号及对策1.身体变化的警信体重突然减轻头发突然大量脱落出现原因不明的头痛出现异常的眩晕小腿肚子出现痉挛口...
作者简介作者:藤まる 輕小說作家,1988出年。 以《我將在明日逝去,而妳將死而復生》一書榮獲第19屆「電撃小說大賞」金賞
作品目录30 岁前的冒险时光高 阳 90 后理想主义 CEO 的进击 / 002王博龙 三体摇滚青年在地球 / 014水羽哲 我不是程序员! Just
◇艺术×美术馆×人生的精彩碰撞◇一个中年男子与美术馆的故事◇一首彩铅绘就的存在主义图像诗◇一组值得所有喜欢独自逛展馆的人细赏的画卷◎ 编辑推荐✨ 耐人寻味的图像...
The book is Volume 4A, because Volume 4 has itself become a multivolume undertak...
Inthisauthorizedbiographyoftheworld;sfamousfemalesleuth,AnneHartcombsthroughthe1...
蒙曼著名隋唐史学者、中国诗词大会评委、百家讲坛主讲人、中央民族大学历史文化学院教授,北京大学历史学博士。2002年至今在中央民族大学历史系任教,主要研究领域为隋...
爱与怜悯之书!感动全球50亿人的励志畅销书登陆中国!打破沉默,特蕾莎修女的随身牧师35年以来首次讲述跟随当代圣人灵修的心路历程让你离世上最伟大的爱更近一步---...
生于日本爱知县,法政大学文学部毕业,日本儿童出版美术家联盟会员,所创作的绘本在日本非常受好评,获得多项大奖。他热爱自然世界,因此所创作的绘本内容大多以美丽的景色...
作品目录楔子1234567891011121314154617181920· · · · · ·
世界上有这么多的人,可是他们不能与你相遇,深的浅的,都是。但是这本书里,十九个故事,十九个丰满充沛的人,在农村在都市,善良的,迷惘的,彷徨的,挣扎的,是他们建构...
夏永潮医话医案集 本书特色 内容简介本书分为医话部分和医案部分。主要内括:论“德全不危”;《伤寒论》中有关死证论述之阴阳辨;应用“中疗体系”方剂疑难病研究;“佛...
《居山 活法》内容简介:一个人到山上后,就像一滴水回归了大海。念书、祈祷、音乐、参拜、心灵交流,凡是美好的事物总是出自安静的
李汝安骨伤经验与特色 内容简介 该书为浙江已故骨伤科名医李汝安先生从医数十年来的临床经验与体会,分为上、下两篇。上篇包括生平简介、治学思想、临证治疗特色、正骨手...