带出一支主动工作的队伍,你就可以奔向更大的目标!
手把手地教,语重心长地说,你只要照着做!
◤团队领导者在与成员交流的时候,要有充分的敬意,这是一个专业的领导者必须做到的。
◤如果团队成员来找领导者进行报告、联系或商谈,领导者应该以“你怎么想的?”“如果是你的话,你会怎么做?”“你希望我做些什么?”等询问方式引导团队成员自己思考。
◤越是工作积极性高、前途有望的队员,越想按照自己的方式工作。这样的队员,应该多把工作交给他们,自己就有时间从事附加值更高的工作。
◤领导者在与团队成员沟通的过程中,要高明地将“道理”和“感情”结合起来。
◤对于团队领导者,经常给团队注入新鲜的血液,有意识地给组织带来新的刺激非常重要。
◤不用投入太多精力听队员辩解或说明真相,把双方的视线引向前方,这样不仅可以推动工作的进展,还能平复双方的不满情绪。
◤对于发牢骚的队员,领导者要引导他们思考面对的问题,比如:“那么,你觉得应该怎么处理呢?”或者“请你自己先想一个解决方案,说给我听听,我帮你参谋一下。”
◤团队在开展工作的过程中,常会和公司内部其他部门产生利益上的冲突。遇到这样的情况,领导者要勇敢地站出来保护团队,有时还需要灵活的政治手腕。
◤领导者必须具备强大的心理素质和一定的表演技能,当遇到突发事件或不利状况时,虽然内心也感到不安,也绝不能在队员面前表现出来。
◤领导者是孤独的。接受这种孤独,队员就会理解你、帮助你,与你建立牢固的信任关系,使你走出孤独。
领导者,说到底就是团队或组织中的一个“角色”!任何人都能成为领导者,即便没有天赋和特殊才能,只要通过学习和实践掌握切实可用的技巧。
本书从用8章介绍了82个管理技巧,其中包括选择队员、委派工作、激励队员、培养人才、处理麻烦、调整自己的情绪等内容。正在做管理的和致力于成为管理者的人,读本书都会受益匪浅。
【编辑推荐】
带出一支主动工作的队伍,你就可以奔向更大的目标!不怕猪一样的队友,就怕你不会领头!8个关键点,82个技巧,看了就能懂、学了就能会、做了就有效,帮你解决团队管理中的所有问题!有方法,就能把身边的庸才变干将!懂带人,就不用自己干到死!有技巧地带团队,员工就会主动完成工作,形成良性循环。有大量案例,内容实用、有效,你在管理中常遇到的那些问题,这里都有可行的答案!IBM、微软、苹果、丰田等世界500强企业一直用的团队法则。
作者管理经验丰富,十分权威。任德勤等松管理咨询有限公司高级经理,曾任日本IBM全球商务服务事业部部长,为很多大企业集团提供过人事改革方面的咨询服务。以前出版的作品《选择的力量:人生只要做对1%的事》,获得“2013年日本经济类书籍大奖”的“书店奖”,以及“第四届有声读物大奖”(Audio Book Award)“评审员特别奖”。
自 序 领导者只是一个角色 / 001
第一章 选择能成为左膀右臂的队友
一个球队中不能全是顶尖球员 / 003
不做“领导者独大”的团队 / 005
团队中要有持异见者 / 008
善待团队成员性格上的差异 / 010
注意团队成员的多样性 / 013
团队中要有一个能够推心置腹的人 / 015
“好好先生”需要提防 / 017
适当地进行洗牌 / 020
让好队员打心底里“想加入团队” / 023
第二章 这么分工作,团队能干好
积极地请求,而非命令 / 027
分配工作时描绘愿景 / 030
向队员说明好处 / 033
以情动人 / 036
不要对工作细节都做指示 / 038
经过充分讨论的决定,要执行到底 / 040
不用过分考虑成员之间的平衡 / 043
第三章 怎么评价,队员愿意接受
客观准确地传达评价结果 / 047
领导者要将功劳让给团队成员 / 049
及时、具体、发自内心地赞扬 / 051
间接地表扬,给队员建立好口碑 / 054
领导者不应唠唠叨叨 / 056
不需要廉价的同情 / 059
无法说明理由,就不要盲目提拔 / 062
用正确的评价来弥补“不公平” / 064
第四章 遇到麻烦,怎么处理
对于团队成员的SOS,应该最优先处理 / 069
领导者不能被感情所左右 / 071
队员带着麻烦报告时,对他说“谢谢” / 074
不好的消息要当面确认 / 077
事态紧急时,领导者要全权掌握 / 080
领导者应甘当挡箭牌 / 083
掌握保护团队的技巧 / 086
不要当众撕破团队成员的面子 / 088
领导者要敢于承认自己的错误 / 090
在谈判中,不要随便道歉 / 092
第五章 怎么带,团队能勇往直前
领导者应该果断地做出决定 / 097
不要毫无理由地推翻自己之前说的话 / 099
不要害怕“朝令夕改” / 102
“应该做的事情”与“想做的事情” / 104
让标志性的语言深入人心 / 107
培养一支有主动性的团队 / 109
一对一地对话 / 112
间接地驱使别人 / 115
无关紧要的事情妥协也无妨 / 118
细枝末节的小问题不必一一指明 / 121
常说“咱们”“我们” / 123
领导者不能脱离现场 / 126
不要“辩解”,而是“解说” / 129
尽量将工作程序化 / 131
第六章 给队员的干劲儿点一把火
让团队成员安心 / 135
关心自己的成员 / 138
不可背后说人是非 / 140
点燃队员的激情 / 142
帮成员把握方向 / 144
与“说”相比,“听”更重要 / 147
大胆地把工作交给团队成员 / 149
不能总把团队成员当成长不大的孩子看待 / 152
领导者要有不耻下问的勇气 / 154
积极地将情报分享给团队成员 / 156
激将法——赞美队员的竞争对手 / 158
温和的说服胜于强迫 / 160
即使成员失败了,也要给他们机会 / 162
第七章 好队友是带出来的
领导者为什么要培养人才 / 167
区分“牢骚”与“意见” / 169
好汉不提当年勇 / 172
不能万事都用自己的价值观考量 / 174
假如成员对领导者说“我想跳槽” / 176
不积跬步无以至千里,每天都要有所成长,哪怕只有1% / 179
领导者自己也要不断学习 / 181
培养继任领导者 / 183
让成员穿领导者的鞋子 / 185
不可“垂帘听政” / 188
第八章 好的领导者,最先做的应该是放松心情
始终保持愉快的心情 / 193
不可唉声叹气 / 195
总是保持游刃有余的状态 / 197
新官上任,火不要太猛 / 199
不要太追求完美 / 201
不要不懂装懂 / 203
领导者要学会忍受“孤独” / 206
找合适的人倾吐心声 / 208
领导者应该客观认识自己的影响力 / 210
对于诽谤中伤,不能以牙还牙 / 213
始终坚信“性善说” / 215
后 记 / 217
主要参考资料 / 221
《张晔教你蒸出健康来》内容简介:本书以蒸菜为主题,告诉读者如何用“蒸”的方式,烹饪出不重样的一日三餐饭菜和点心。根据食材的
仇鹿鸣,复旦大学历史系副教授。魏晋南北朝隋唐史、石刻文献。近年参与点校本新旧《五代史》和《旧唐书》的修订工作。1981年生于上海,2000年考入复旦大学历史学系...
“或许是有史以来关于摇滚乐的最佳著作”——《滚石》杂志“和最好的摇滚乐一样,触及了美国和美国音乐的心智与灵魂。”——布鲁斯•斯普林斯汀这本有关摇滚乐和美国文化的...
一场现代主义的流动盛宴跨越时空,再现半个世纪先锋盛况毕加索×高更×马拉美×里尔克×马蒂斯×伍尔夫花神咖啡馆 | 黑山学院 | 蓬塔旺 | 伏尔泰酒馆 | 威尼斯...
墨刻出版是华文市场以出版杂志书为主的出版团队,为城邦出版集团第七个成员,是专业的旅游书籍自制出版公司。1998年5月创立于台北的墨刻出版,有系统地将日本风行已久...
本书堪20世纪政治经济领内最伟大的经典之一作者凭借广博的经知识和翔实的历史资料、以恢弘的气势和丽的文字,回溯了宗教改革前夕至17世纪末叶经济生活逐步摆脱神学理论...
常见病中成药临床合理使用丛书:骨伤科分册 本书特色 《常见病中成药临床合理使用丛书:骨伤科分册》以国家基本药物目录、国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录...
横渡地中海剑指亚平宁瓦解轴心国欧洲防线的第一枪本书梳理了盟军从登陆西西里,到最终攻下罗马城的时间线,描绘了恢弘壮烈的意大利战役,诉说了无数“为自由而死”的英勇故...
行政诉讼法精要与依据指引 本书特色 这是一套花了大功夫,专门从法律专业人员方便实用角度设计的,全新体例的法律实务类丛书。书系首批共18本,涉及18个常用的法律门...
阿尔弗雷德.阿德勒(1870—1937),奥地利心理学家,人本主义心理学先驱,个体心理学的创始人,他与弗洛伊德和荣格一起被人们并称为深蕴心理学的三大奠基人。他认...
四诊秘录 内容简介 《四诊秘录》自成体系,共分上中下三卷,与欣氏所著《集试秘览》成姊妹篇,可以互相参阅。它强调色脉合参、四诊合参,各方面均有其独特之见解。 上卷...
郑昊2012年硕士毕业于北京理工大学设计与艺术学院,现为北京搜狗科技发展有限公司资深交互设计师。在从事用户体验行业的八年中,参与设计人人网网页版、人人网手机客户...
杨君柳医案医话 本书特色 杨君柳、杨建新主编的《杨君柳医案医话》集君柳同志50年临床实践之精华,该书从理、法、方、药、医论、医话、医德医风等方面较为系统地论述了...
BiographyNETHERLANDS ARCHITECTURE INSTITUTENATIONAL LIBRARY OF FRANCEZEEBRUGE SE...
《听李敖讲学问》内容简介:本书以语录、述评、小传的形式,从处世、两性、文章、文化等视角向读者展示这位文化狂人的傲骨与个性,
家庭法简明案例(第二版影印版) 内容简介 本书精选了当代英国家庭当领域(涉及到婚姻的缔结与无效、离婚和司法分居、家庭暴力、经济扶持和财产纠纷、有关子女问题等诸多...
精彩摘录四川文人很多,所以有些戏的辞句真好,有哲学的味道。有一出川戏出来两个山大王:“小子的力量大如天,纸糊的灯笼打得穿
保罗•策兰(Paul Celan,1920-1970),二战以来影响最大的德语诗人。1952年,其成名作《死亡赋格曲》震撼德国,1960年获德国最高文学奖——毕...
血液科疑难问题解析 内容简介 简介《血液科:疑难问题解析》:主任医师·教授查房丛书血液科疑难问题解析 目录 **章 血液病的症状和体征**节 血液病常见症状1....
多相空隙介质理论及其应用 本书特色 《多相空隙介质理论及其应用》为科学出版社出版发行。多相空隙介质理论及其应用 内容简介 本书基于连续统物理中的混合物理论,详细...