专家指点提问的技巧

专家指点提问的技巧

作者:(日)内山辰美

出版社:科学出版社

出版年:2006-01-01

评分:5分

ISBN:7030162455

所属分类:成功励志

书刊介绍

专家指点提问的技巧 内容简介

“专家指点”是一套加强人际之间的交往能力,增进人与人之间沟通技巧的丛书。在与人交往的过程中,讲究方式方法是非常重要的,具备良好的沟通技巧和协作能力,才能达到事半功倍的效果。
本书即为该系列之一。在职场之中,善于提出问题是一项重要的技能,通过提问获得自己所不知道的信息,进而弥补自己的不足,而如何提出问题却是一门艺术。本书从提问的准备、有效提问的7个要点、提问的基本技巧、具体场合下的提问以及通过提问获取相关信息等5个方面进行了介绍,同时配以生动的插图和情景漫画,读者可以通过轻松的阅读,掌握提问这一重要的沟通技能。
本书适合上班族、学生等广泛人群阅读。

专家指点提问的技巧 本书特色

教给你如何去提问?如何应对提问?如何培养提问的技巧?

专家指点提问的技巧 目录

第1章提问的准备活动
1优质的提问源于优质的准备
2提问的对象是谁?
3想一想提问的目的
4到底想问些什么?
5提问能够锻炼能力
6调动对方的情绪
7看透对方
8紧急情况
第2章有效提问的7个要点
1简洁!
2掌握时机!
3具体!
4引起共鸣
5把盘问变成提问
6朴素的提问很重要
7提问者的礼节
第3章掌握提问技巧
1为了突出中心
2给予安全感
3发出提问的预告
4提供相关信息
5相关信息要这样打听出来
6促使对方下定决心
7如何挖掘真实想法
8询问对方欲说还休的话题
第4章晶体场合下的提问[实践篇]
1为了不在事后哭泣
2效果良好的提议型提问
3为了成功召开会议
4使讨论深入进行下去
5与子女对话
6夫妻对话
7为了活跃气氛
第5章从提问中得到的东西
1拥有积极的人生态度
2思维变得活跃
3磨练出洞察对方情绪的感知
4促进双方相互交流
5因拙劣提问而造成的损失
译者跋

专家指点提问的技巧 作者简介

内山辰美,CNS语言表达研究董事、培训部长。生于长野。以“发现自己,了解自己,开启自己的人生之路”为座右铭,开展研究活动。曾在人事部等机关部门、东京电力等民营企业做过研究工作。在实践指导活动中,以能够认真听取学员的问题,提出切实的解决方案而备受好评。主要著作有《经松掌握高超的倾听技巧》。

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