前言
总论:追求实效——公共组织宣传管理的核心问题
**部 分理论篇——我们为什么要做宣传
**章 宣传的科学界定和历史渊源
**节什么是科学意义上的宣传
第二节宣传是人类社会化的一种基本需要
第三节中国宣传的历史特点
第四节西方宣传的历史特点
第二章 宣传管理理论的历史流变
**节从控制到疏导
第二节从说服到告知
第三节从灌输到互动
第四节从感性到理智
第五节从小宣传到大宣传
第三章 公共组织宣传管理概论
**节从管理学的角度看宣传
第二节核心理论——组织的媒介形象塑造
第三节量化分析和创新思维
第四章 宣传管理的整合营销传播模型
**节整合营销传播理论和公共组织营销传播观念
第二节理论模型及其分析
第三节宣传管理的流程设计
第四节公共管理部门运作体系中的宣传管理
第二部分业务篇——宣传管理的工作范畴
**章 基本业务
**节组织新闻通稿
第二节摄影和摄像
第三节组织新闻发布会
第四节接待新闻单位采访
第五节工作计划和总结
第二章 管理业务
**节人的资源和管理
第二节物质资料的管理
第三节资源的整合
第三章 关联业务
**节宣传的宣传
第二节展现宣传的成果
第三节营造宣传的有利环境
第四章 宣传效果评估
**节宣传效果的基本观念
第二节宣传效果评估的指标系统
第三节宣传活动效果测评的常见领域
第四节宣传效果评估体系和制度
第三部分技巧篇——如何做好宣传管理工作
**章 宣传通稿的写作和组织
**节什么叫宣传通稿?
第二节一般宣传通稿的基本写作要领
第三节政府机构宣传通稿的要求
第四节如何组织宣传通稿
第五节宣传管理部门管理发稿的流程设计
第二章 如何完成宣传的日常拍摄任务
**节设备的配备和使用的基本要求
第二节工作会议、新闻发布会和现场宣传活动拍摄任务的要求
第三节拍摄资料的后续处理
第四节拍摄和文字工作的配合
第三章 如何建立通讯员队伍
**节通讯员的职责范围和工作特点
第二节通讯员队伍的建立和发展
第三节通讯员的管理和维护
第四节改善通讯员的工作条件
第四章 如何和记者打交道
**节建立“跑口记者”队伍
第二节了解记者群体的特点
第三节和新闻单位的领导层建立关系
第四节和记者成为朋友
第五节激励机制和记者能量的充分利用
第五章 如何组织新闻发布会
**节新闻发布会的时机选择
第二节新闻发布会的准备
第三节新闻发布会的组织程序
第四节新闻发言人的准备
第五节如何约请记者
第六章 如何策划宣传活动
**节为什么要策划宣传活动
第二节宣传活动策划的科学思路
第三节宣传活动策划的形式和要素
第四节宣传策划能力的培养
第七章 如何评估宣传效果
**节什么是宣传效果评估体系
第二节如何建立宣传效果评估体系
第三节宣传效果评估体系的使用
第四节宣传效果评估体系的完善和维护
第八章 如何应对突发负面报道
**节分清不同类型负面报道
第二节防患未然——媒介关系的日常维护,建立危机传播预警机制
第三节建立危机传播控制机制
第四节化被动为主动——危机传播的应对策略
附录:北京市地方税务局个人所得税宣传效果调查报告
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