本书是现代饭店服务员岗位培训丛书之一,是一本通俗易懂,易于自学,学后即用的客房服务实用手册。全书按客房服务的主要工种分5个单元,每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6个既互相联系又相对独立的部分组成。本书的读者是星级饭店新上岗的客房服务部各工种员工,也可供高校酒店管理和其他相关专业的学生参考,还可以供参加客房服务部技术等级考证和饭店新员工上岗培训参考。
二把手凶猛 内容简介 有十年操盘经验的呼噜猫被聘请到晨光牛奶做营销总监,先是采取各种手段坐稳位子,接着带领公司开发关联通路以及其他渠道,让公司市场渐渐做大,以致...
作者卡勒•拉森和他的“文化干扰者”伙伴们认为“美国不再是一个国家,而是一个价值千亿的商标。”作为《广告克星》杂志创建人,卡
将心注入 本书特色 有什么可以让你放弃优越的生活从零开始、几乎不计报酬乞求着加入几乎是一个作坊?当217个人都对你说不可能成功的时候,有什么可以支撑你仍然满怀信...
金融信托投融资实务与案例 本书特色 本书是国内**次系统梳理金融信托创新实践的专业读本;国内**本系统呈现各类信托实务案例的实用手册。该书系统呈现17类信托业务...
力挽狂澜-希拉里的领导秘诀 本书特色 今天的市场风云变幻,深不可测;战争四起,硝烟弥漫,混乱不堪。在这样的情况下,决不可低估危机承受能力的作用。莉贝卡·森宝投入...
中餐馆实战手册 本书特色 何国松编著的《中餐馆经营实战手册》是一本专为餐馆酒楼老板、各级主管和从业人员策划的具有前瞻性、实用性和专业性书籍,本书为读者提供了新思...
会计制度设计 内容简介 前言**章 会计制度设计概论**节 会计与会计制度第二节 会计制度设计的意义和任务第三节 会计制度设计的原则第四节 会计制度设计的程序及...
曹明成K线技术精要 本书特色 《曹明成k线技术精要》从各类k线组合形态人手,深度剖析市场背后*深层的涨跌动因。书中图文并茂,是炒股**的工具书。投资者可按图索骥...
《古人这样过日子》内容简介:古人的日子里,藏着生动鲜活的历史、原汁原味的风俗文化和沉淀千年的东方美学。全书以诙谐风趣的语言
每天学一点销售技巧 本书特色 每一个销售员至少应翻阅本书5遍,并至少从本书中学会100个销售技巧。 销售是沟通,有些人却以“说”为主;销售要攻心,有些人却以产品...
丰田式管理的精华,一张A3纸把问题的源头,分析,纠正和执行计划全面囊括。简单即是有效。很多熟悉A3报告的人最初都会把A3看成是一
1999年的华尔街宠爱网络经济,老牌媒体巨头时代华纳试图挺进这一新兴的网络领域以分得新技术带来的利润硕果。而在另一边,美国时
《室内设计营销术》是为有自己业务往来的室内设计师量身定做的。设计师是一个有创造力有才能的群体,但是他们通常不了解实际业务
现代秘书素养 本书特色 《现代秘书素养》一书,从对现代高级秘书人员的更高要求出发,从观念、意识、精神、理论、政治、心理、品德、行为、审美、能力、作风等诸多素养方...
《企业1000年:企业形态的历史演变》内容简介:企业是什么?企业如何发展演变?企业将向何处去?中国企业处于哪一阶段,又该如何发
汇率战争 本书特色 汇率:美国手中的金融“原子弹”。汇率战争:一场残酷的没有硝烟的战争,一场没有赢家却谁都不能输的政治博弈,解读汇率中暗藏的玄机,透视中美汇率较...
简单逻辑学-改变思维方式第一书 本书特色逻辑是什么?在孩子眼里,它是“因为”与“所以”;在成人眼里,它是“真理”与“缪论”。逻辑学是一门研究推理或论证有效性的工...
纳税核算技巧与训练 内容简介 企业的办税人在了解了纳税的依据之后,就应对纳税核算的内容有明确的认识,知道纳税时该如何进行核算。纳税核算的内容是企业进行纳税核算的...
彼得·德鲁克:1909年生于维也纳,1937年移居美国,终身以教书、著书和咨询为业,是当代国际上最著名的管理学家,被称为“大师中的大师”。在美国他曾担任由美国银...
品牌建设的哲学之道 内容简介 本书是作者根据自己多年的品牌理论研究结果和咨询实践经验创作的,其内容特点主要体现为:**次系统地用哲学和文化的观点来理解品牌,提示...