本书是现代饭店服务员岗位培训丛书之一,是一本通俗易懂,易于自学,学后即用的客房服务实用手册。全书按客房服务的主要工种分5个单元,每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6个既互相联系又相对独立的部分组成。本书的读者是星级饭店新上岗的客房服务部各工种员工,也可供高校酒店管理和其他相关专业的学生参考,还可以供参加客房服务部技术等级考证和饭店新员工上岗培训参考。
《定价的艺术:破解价格密码、挖掘隐藏的利润》讲述从小饭馆到大型跨国企业,其产品中都存在着隐藏利润。一件产品的定价绝非是定
《关键链》对传统项目管理观念和方法的重大突然用“关键链”取代“关键路线”,对MBA和传统企业管理专业教育培训的深刻反思。本书
企业管理实务 本书特色 管理的内涵与基层管理认知;企业的要素与基本活动、现代企业制度;企业管理的基本原理、企业战略、营销方案;企业的生产、质量、物流与财务管理;...
战略选择柜架.方法.案例 本书特色 《战略选择:框架·方法·案例》:东方战略是一家以战略咨询为核心,以投融资、营销、人力资源、集团管控、流程等方面咨询为主要支撑...
美元星球 本书特色 世界运行靠美元。从华盛顿到北京,从政府、商业到个人都依赖美元安全有利地从事商业和投资活动——即便在2008年全球金融危机暴露出美元霸权所显现...
作者简介1955年,尤基尼・汉默夫在俄亥俄州的哥伦比亚城创建自己的广告代理公司――汉默夫合作者协会,当时没有银行帐户,仅有25
《时装时刻1987-2007》纪录了黎坚惠近20年的时装经验──天天脚踏Dr.Martens的日子;为买衫身兼四职的阶段;第一次去Ball时的打扮
[日]荒川诏四全球最大轮胎制造商普利司通株式会社的前董事长、社长。四十多岁时身为普通的一线科长,被提拔为社长直属的秘书。此后在普利司通收购美国著名企业凡士通项目...
本书配合大量优秀的广告创意案例图片,讲授了自欧美创意革命以来,广告创意经历的发展历程、世界领先的广告人经营的创意、国际获
查尔斯·麦基,19世纪苏格兰知名学者。其主要著作有《伦敦史》《大癫狂:非同寻常的大众幻想与群体性疯狂》等。其中,《大癫狂:非同寻常的大众幻想与群体性疯狂》一书被...
《供应链管理:战略、规划与运营》强调对三个关键领域及其相互关系的理解——供应链战略的作用,供应链运营的重要驱动要素,供应链
《增长力》一书的灵感来自宝洁公司的一项调查,吉姆•斯登格时任宝洁全球首席营销官,调查对象就是那些增长速度领先于宝洁的企业。
《高管实战手册系列》作为一套企业高管走向职业化、提升领导力的实用型图书,由资深专家海阔执笔,立足中国企业实际,坚持“管理
2015年互联网界乃至整个商界的最热门字眼,恐怕就是“共享经济”了。共享经济模式正以前所未有的速度与规模席卷全球。那么,共享
目录列表序言:成事的过程就是生命升华的过程《赢在中国》第三赛季36强晋级12强现场精彩点评第1场自信的表露应该从行动上来,而不
《品牌维他命2》是一本中国本土广告公司品牌策略、创意案例的荟萃,其中既有系统的品牌维护的全方位战略呈现,也有借助创意实现传
今夜不打烊-台湾商业谁主沉浮 本书特色 1.作者优势。主编及作者为厦门大学台湾研究中心主任及其研究生,对台湾有前沿性的研究基础,又掌握了台湾历史文化的**手资料...
《广告学概论》(广告专业)为普通高等教育“十五”国家级规划教材。《广告学概论(广告专业)》分三大部分:“基础理论篇”论述
现代商业银行基础 本书特色 本书试图从商业银行运作的方方面面提炼出有效管理的核心原理和操作要领,具体包括战略管理、组织管理、人才管理、决策管理、形象管理、营销管...
2010中国(昆明)运输·物流·物流技术装备国际学术会议论文集 本书特色 《2010·中国(昆明)运输·物流·物流技术装备国际学术会议论文集》由人民交通出版社出...