会说一口漂亮话-成功闯天下全集

会说一口漂亮话-成功闯天下全集

作者:郭碧莲

出版社:金城出版社

出版年:2006-09-01

评分:5分

ISBN:7800848655

所属分类:人文社科

书刊介绍

会说一口漂亮话-成功闯天下全集 目录

**章:漂亮话巧妙应对千面人
**节应对不同类型的人
对出口不逊者不必在意
对嫉妒之人要大智若愚
对固执己见者正面引导
对职场“小人”的五板斧
以有礼之举对无理之人
第二节根据不同人的性格特点说漂亮话
与糊涂上司交往须知
与“怪人”交往以和为贵
与“老油条”的相处之道
与不同品性者的交往秘籍
与十类人的交谈技巧
第二章:漂亮话助你驰骋职场
**节秀出职场**步
亮出一个精彩的自己
面试中有话好好“说”
滴水不漏,答考官所问
了解情况,答后善发问
抓住机会,薪水要巧问
完美答案未必是好事
面试细节早知道
第二节获得上司的青睐
交流思想,话说得有价值
字斟句酌,话说得有分量
把握分寸与老板说话有度
老实人怎样为自己请功
巧献计策,做上司的贴心参谋
纠正错误策略要得当
认同上司,只需简单的一句话
为了激励,学会给人戴高帽
对付不同类型上司的应对技巧
摆正位置,休要抢了上司的风头
第三节赢得下属的爱戴
零成本的亲密术
上下沟通的“安心计”
说服下属的“攻心法”
与下属相处要有“平等心”
调遣下属要抱有“谦虚心”
第四节与同事和睦相处
暖言暖语暖人心
职场漂亮话,助你行事通畅
听懂弦外音,探明真实意
表达不同意见的方法
第三章:漂亮话让你跟客户感觉是一家人
**节把话说到客户心里去
温柔的声音触动人心
诱导客户点头称“是”
拜访客户,言谈质量要高
巧言应对拒绝话
话要绕着客户说
怎样让前台为你提供方便
与“大人物”交谈并不难
第二节说漂亮话先办漂亮事
熄灭怒火步步为赢
精明人的换位思考法
及时答复赢得商机
逆向思考为你赢得新契机
酒桌上交谈讲究细节
不随便说“随便”
学会认真地听,积极地问
第四章:漂亮话帮你化解千千结
**节社交中的润滑剂
巧舌头解开死疙瘩
解铃还需系铃人
给刁难者温柔的一击
自圆其说紧急“救场”
装傻法助你越过“雷池”
绝妙借口使你脱险
化解尴尬的精髓指南
如何将谈话进行到底
第二节会用语言这把利剑
千树万树梨花开:总之是要说服对手
话里藏话,表达不满
来者不善,有理反“讥”
言外有意,暗示对方
点中要穴,说服对手
先声夺人,抢占先机
巧设“话”套,套住对方
劝将不如激将
第五章:漂亮话甜透爱人心
**节恋人间的甜言蜜语
巧说才能使邀约成功
用“花言巧语”装点你的约会
约会时不善言辞怎么办
哄女友开心的乖巧话
俘获女人心的十五句话
“骂”出一点爱
恋人的缺点请勿直说
第二节夫妻间的沟通艺术
“曲线救家”化解夫妻矛盾
美满生活的“十字方针”
说得好不如说得巧
夫妻交谈也要讲究语言美
与妻子说话的十个技巧
亲密“有”间,让爱情更长久
第六章:漂亮话为美好生活添彩
**节话投机。新人变故交
给人美好的**印象
找话茬,由陌生到熟悉的捷径
套近乎,迅速消除距离感
找到共同语言,相谈才甚欢
分清场合,话说得灵活得体
做个和善的谈话者
如何使你的言谈富有吸引力
内向者也能口吐莲花
为完美的交谈划上句号
第二节智者不失人,亦不失言
赞美的话比蜜甜
“丑话”要文雅地说
批评话必须得动听
安慰话从心出发
说服要会融情于理
忠言何需逆耳
让拒绝话说得自然而有效
开玩笑须知
第三节真诚面对生活
宽容赢得生活有“情”天
尊重他人就等于尊重自己
生活需要你积极地聆听
微笑是*美的语言
搭起一座交心的桥
懂得感谢生活中的点滴
生活需要甜言蜜语
幽默为漂亮话“添油加醋”
人生的四句箴言
第七章:漂亮话的注意事项
**节这样说话才有效
有效说话的根本原则
好声好气好交谈
注意日常礼节
沟通信息至关重要
与人交往要注意态度和语言美
改变处境的说话方法
怎样巧妙应付别人的奚落
何时闭上你的嘴
什么情况下你可以撒谎
你掌握赞美别人的技巧吗
第二节了解说话的艺术
不讨人喜欢的社交语言缺点
成功交谈十二忌
日常交谈的四大禁忌
传达噩耗话要曲

会说一口漂亮话-成功闯天下全集 内容简介

本书内容包括漂亮话巧妙应对千面人、漂亮话助你驰骋职场、漂亮话让你跟客户感觉是一家人、漂亮话帮你化解千千结、漂亮话甜透爱人心、漂亮话为美好生活添彩等。

会说一口漂亮话-成功闯天下全集 节选

骂人毕竟不是一件文明的事情,可是当今骂人者越来越多,一不小心自
己便成为无辜的被骂者。受到他人的辱骂、中伤、诽谤或者误骂,很容易让
人大发雷霆,坚强者也许只是伤心难过,过后无事;而心思重的人就可能把
自己搞得精神不振、身体不适,不仅自己和自己过不去,还严重地影响了工
作、生活。所以,对待出言不逊、出口成“脏”的人既要保持一个正确的心
态,还要采取必要的措施予以应对。
首先你必须要明白,在这个良莠不齐的社会里,各种各样的人都有,骂
人者更是为数不少。见诸报端的名人间的对骂;政治上的恶言相斗;现在流
行的网上“拍砖”;日常生活中由于嫉妒、愤怒而发的辱骂、中伤等等,可
以说骂者与被骂者无处不在,无时不有。毛泽东被国民党骂了几十年的“共
匪”;鲁迅先生被反动势力和无耻文人辱骂、诅咒了一生;邓小平被林彪、
四人帮指名道姓骂以“右倾”、“走资派”;美国开国总统华盛顿在独立战
争中被人骂为“骗子”、“比杀人犯还坏”;发明家富尔顿因发明冒着黑烟
的轮船,被保守的人称为“蠢货富尔顿”;性学的开拓者金赛直到死都被人
称为“下流”、“流氓”……就连国家与国家之间处理外交事件,也难免有
“互骂”之嫌,何况我百姓乎?
正可谓谁人不曾骂人,谁人不曾被骂?关键是要凡事想开点,要做到骂
时听声,骂过不留声。上面提到的一些被骂者,他们被骂之后不仅没有退缩
,反而更加勇敢;不仅没有被骂倒,反而使他们更加不朽。由此可以看出,
拥有了良好的心理素质、高尚的精神境界、远大的人生理想,会使你在面对
出口不逊者时,坦荡而无畏。恶言恶语对你不起任何作用,反而能增强你必
胜的信念,从而奋发向前,矢志不移,出言不逊者无功而返,只能自取其辱
,才能真正应了那句话“骂人者自骂”。
其实,在日常工作生活中,对待别人偶尔的恶言,如果没有涉及到什么
大是大非的原则性问题,根本没什么大不了的,无须在意,大可一笑了之。
就像孔子当年周游列国时,有一次与学生失散。有人对子贡说:“东门
有人,其颡似尧,其项类皋陶,其肩类子产,然自腰以下不及禹三寸,累累
如丧家之犬。”孔子听到后“欣笑”道,“长得没有那么好,说我像丧家之
犬,倒是太对了。”这种大度的表现只能为被骂者赢得更高的赞誉。另有英
国博物学家赫胥黎,一直以来因为热情地宣传达尔文的进化论,被教会人士
称为是达尔文的一条狗。赫胥黎没有过多争辩,相反却坦然承认,“我就是
一条狗,我是一条斗犬。”以此来表达自己捍卫真理的决心,从而使骂人者
自讨没趣。
美国总统克林顿对恶言的回答是颇有机智的。在1992年的大选电视辩论
中,对手称克林顿不过是他夫人的一支木偶,言外之意相当明显,也暗伏着
杀机。克林顿大智若愚地回敬道:“不知你是竞选总统还是竞选克林顿夫人
?”可谓是一句妙答,韵味无穷。他用这种傻里傻气的语言,回避了他人对
自己的年龄太轻不能胜任一个大国总统的怀疑,以及对其夫人干政的担忧。
此外,我们不能否认的是,在不少时候,别人对你的骂是很有道理的,
甚至对你是有益而无害的。父母对子女会出现这样的骂;老师对学生会出现
这样的骂;有时上司对下属也会骂出来……这类骂可以说是善意的,或许可
以称之为批评,只不过是因为态度方面的原因,而以骂的形式出现。如果能
够正视这种骂,从骂中审视自己,查找自身的不足之处,不断改正自己,那
么“骂”也可以促进你的进步和提高。
美国内战时,林肯总统由于对军事理论及行动基本上是外行,有时自己
给战争部长史丹顿下个什么指示,反受到他的嘲骂:“总统下这种命令,真
是天杀的傻瓜。”林肯听到这话后,没有大发脾气,而是对传话的人说:“
如果史丹顿说我是天杀的傻瓜,那我一定是傻瓜,他通常是对的。”这样林
肯放手让他和格兰特将军自己去干,避免了瞎指挥而给战争胜利造成障碍。
不可否认,伟人就是伟人。孔子听到有人骂自己“四体不勤,五谷不分
”后,就立刻派弟子去请教。他们都能以博大的胸怀谦虚地包容一切,向骂
自己的人学习,从中吸取有益的东西。这正是伟人不同于我们的地方,也是
我们应该向伟人学习的地方。由此可以推断,无论是在工作还是生活中,闻
过则怒、刚愎自用的人绝不会听到他人真实的评价,更不会有骂声入耳。而
一个成功者,他能够用“益骂”来衡量自己的工作方法和工作实效,时刻警
醒自己,不断提高自己。当然,历史无数先例都已证明,有作为的人,身边
都是骂声不绝,而这种骂也大都是益骂。
“益骂”自然是希望多多益善,但却并非常遂心愿的。生活在复杂的社
会关系中,各种利益的冲突、观念的相左,是骂人产生的根源。很多时候,
你听到的是难以入耳的恶言,是透彻心扉的冷语。对此,成大事者不能受这
种恶言左右,我们应坚守一个信念:走自己的路,让别人骂去吧!
历史上,很多伟大的事业都是在骂声中干出的,前文提到的富尔顿、金
赛等足以说明这个问题。作为一个部门经理,部门业绩上不去,老板要骂你
;布置下去的任务重,员工又会骂你。总之厂长向东有人骂,经理向西也有
人骂。如果你胸无主见,闻骂则止;或左右摇摆,取悦骂人者,结果只能一
事无成,因为谁也不可能让所有的人都满意。相反,别人对你极尽诽谤、吹
毛求疵之能事,你倒应该欣慰,因为你已有所成功了。所以,作为社会舆论
以及领导者,应该辩证地看待自己所得到的恶言。有时一个好人也会有许多
恶言,正是因为他的耿直、公正、执法如山。反之,一个别有用心的小人丧
失原则立场,慷国家之慨.善于迎合、培植亲信,倒可能得到一片赞美之辞
。我们常在传媒上获悉,一些长期被人认为勤劳、爱厂如家的人原来是个大
贪污犯;一些被人检举的人经查实原来是两袖清风的领导,道理即在于此。
所以美国成人教育家戴尔·卡耐基说:“答复辛辣的攻击是愚蠢的事。
”罗斯福夫人称自己对待恶意中伤的方法是“像端坐在资料架上的木偶无动
于衷”。正像鲁迅先生所赞赏的:*高的轻蔑是无言,而且连眼珠也不转过
去。美国前总统卡特夫人也认识到:“不论你做什么,总会有人说三道四。
所以,你*好去做你认为对国家有益的事,别怕他们的说三道四。”P3-6

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