随着2010年上海世博会的临近,中外人士商务宴请、观光旅游的频率越来越高,与酒店的接触也越来越频繁。如果不懂得沟通和应急处理,往往会产生误解和摩擦,造成不愉快。
本书从酒店实用英语角度出发,分前台、客房部、餐饮部、商场部、康乐部五大部分。内容涉及酒店服务的各个方面,让读者出门在外,时时做到胸有成竹。
本书内容翔实,结构清晰。既有一目了然的背景知识,又有经典实用的酒店绝句:既有简单易懂的酒店实例,又有能使读者融人情景深入学习的实战练习。
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师道(纵横精华·第一辑) 本书特色 《礼记》有言,“师也者,教之以事而喻诸德也。”为人师者,不但要教授“谋事之才&rdquo...
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作品目录六十年前一场世界性争论――译者新序从苏联归来论纪德与《从苏联归来》(代序)自序一二三四五六 附录高尔基下葬时在莫
鼠疫-插图典藏本 本书特色 《鼠疫》是加缪的代表作之一,通过描写一个叫奥兰的城市在突发鼠疫后,以主人公里厄医生为代表的一大批人面对瘟疫奋力抗争的故事,淋漓尽致地...
高等国文法-杨树达文集 本书特色 《高等国文法(精)/杨树达文集》编著者杨树达。《高等国文法/杨树达文集》广采马建忠、刘淇、王引之、俞樾等语言学家著书之说,加以...
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基础教育改革与中国教育学理论重建研究 本书特色 《基础教育改革与中国教育学理论重建研究》:教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目。基础教育改革与中国教育学理论重...
新译福尔摩斯探案全集:恐怖谷(汉英双语版) 本书特色 《恐怖谷》是“新译福尔摩斯探案全集(汉英双语版)”系列之一。本系列具有以下特点: 1.译文以兰登旗下ban...
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