这看似荒诞不经的故事恰是一些企业及其员工的真实写照:面对问题,不是想办法解决,而是找出各种借口把自己的责任推卸得干干净净。
趋利避害是人类的本性,为了避免不利于自己的事情发生,借口油然而生。这种"习惯性动作"看似高明,实际上却是掩耳盗铃。如同鸵鸟,一有风吹草动,即刻将头扎入深深的沙丘,还是逃脱不了被猎人从沙中揪出的命运。当然我们不应该过分苛责一个动物的本能反应,但作为高度职业化的员工,如果不能控制住这种本性,在问题面前相互推诿,那么,这便不是他能力出现了偏差,而是在认识上摆错了自己的位置。
揭穿借11的伪装,探寻借口产生的根源
根源一:人性痼疾——“趋利避害”的本性
根源二:责任盲症——员工对企业价值缺乏认同
根源三:文化之殇——传统文化“沙漠化”导致职业精神“营养不良
根源四:流程之痛——角色定位错误、制度上的漏洞导致借口滋生
找到解决问题的方法才能*终消灭借口
没有笨死的牛,只有愚死的汉:给自己来场思维革命
善用发散思维:方法藏在角度里
逻辑思维——观瓶水之冰而知天下寒
巧用逆向思维:倒过来。就是另一片天
学会简单思考,直奔问题症结
迂回的智慧:结果就在拐弯处
整合资源。小舞台也能唱大戏
构建高绩效责任团队,打造不找借口执行团队
责权一致:消灭责任价值曲线中的借口
责、权、力三位一体:消除借口产生的隐患
构筑企业责任链:迅速反应。言必信,行必果
李君,著名实战培训专家,人才战略专家,中国营销学会理事,中华企业人才培训学院金牌内训讲师,企业团队心态训练导师,多家企业高级管理顾问。作者长期致力于企业发展研究和培训,深谙管理问题解决之遵。理论造诣深厚。实战经验丰富,教学方式灵活。深受企业欢迎。
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