《董事会里的战争》:汤姆·彼得斯的《追求卓越》(In Search for Excellence)一书在中国曾引起了极大反响,这本书列举当时堪称“卓越”的四十几家企业,并从这些企业身上总结出了卓越企业的八大特质。然而仅仅10年之后,被书中列为“卓越”的公司纷纷开始出现了问题:王安公司破产,达美航空处于破产边缘,国家半导体公司一蹶不振,IBM则经过重大的变革和重组才得以从巨额亏损的泥潭中走出,书中*为推崇的DEC公司(时为美国第二大电脑公司)也*终被康柏收购。这一结果大大出乎汤姆?彼得斯的意料,以至于他甚至不再相信有所谓的“卓越”企业存在。然而,究竟是什么原因让这些“卓越”的企业变得平庸和虚弱,他一直未能找到答案。
与汤姆?彼得斯等人看法截然不同的是,里斯先生认为这些企业虽然从“管理”的角度堪称卓越,但从营销的角度却存在严重的战略问题:王安原本代表打字机品类,随着PC的兴起,打字机逐渐被替代,王安公司也推出了PC,但由于仍然使用王安品牌,注定无法获得成功;IBM代表主机服务,推出PC之后,仍然使用同一品牌,存在严重的战略骑墙;而达美航空则长期缺乏差异性的定位;摩托罗拉的多元发展必然稀释品牌竞争力,必须分拆业务;柯达除非在数码相机领域启用新品牌,否则消亡不可避免……
为何在管理大师眼中的“卓越”企业,在营销大师看来却问题重重?事实上,在里斯先生半个多世纪的咨询生涯中,他和他的伙伴们大部分时间都是在为这些“卓越”的大企业提供战略咨询,观念的碰撞使他无可避免地经历了无数次企业董事会里的战争,战争大多以管理派CEO们获胜而企业*终选择了糟糕的战略告终。对此,遗憾之余,也引发了里斯先生深深的思考,半个多世纪之后,里斯先生和劳拉女士终于给出了答案。
《董事会里的战争》一书揭示了一个普遍存在于全球企业界的惊人现实:“企业大脑”存在严重的先天缺陷:左脑和右脑严重失衡,其中占据绝对比例的企业为“管理思维”的左脑所主导,成为畸形的左脑型企业。这些企业的典型特征就是具有良好的内部运营管理和效率,但由于缺乏右脑的“营销思维”,这些企业往往在营销和战略上将不可避免的陷入误区。回顾《追求卓越》中所列那些后来陷入困境的卓越企业,以及今天不断陷入困境的企业:美国三大汽车、松下、日立等以“精益”管理著称的日本企业,皆属此类。
在某种意义上,本书的发现不仅解答了前面所提那个一直困扰管理大师们的问题:究竟是什么原因让这些“卓越”的企业变得平庸和虚弱?而且本书也为“卓越”的企业提供了新的定义:迈向卓越的企业必须具有健全、平衡的企业大脑,能够良好地协调和利用“管理思维”及“营销思维”。而现实中,那些真正称得上基业长青的少数企业,如可口可乐、宝洁正是这种“左右脑”平衡的典范。从这个意义上讲,当前企业所面临的首要课题,正在于重构健全、平衡的企业大脑。
本书中逐一列举了管理派与营销派两种思维方式对25个关于营销、品牌与战略关键问题截然相反的观点。几乎每一条观点背后,都有与企业和品牌有关的兴衰故事,由此也足见企业面临的巨大决策风险,可谓一念之间,谬之千里。期望中国的企业家们能从《董事会里的战争》一书中体会定位大师的良苦用心和微言大义。
《董事会里的战争》:定位之父艾·里斯深度解析各类企业的营销败局,通过大量案例,一一指出企业管理层的25个营销误区。全球企业管理层的反思之作。企业和品牌的兴衰,在一念之间。“想要在竞争中独占鳌头的营销人必须读艾•里斯的书”
以通俗易懂的方式,强有力的事实,揭开了企业管理者普遍存在的严重思维方式缺陷,令人震撼、发人深省。
——《哈佛商业评论》
作为全球顶尖的营销大师,里斯父女总能敏锐地发现企业营销问题的关键所在。这本书凝聚了作者半个多世纪以来为500强企业咨询的经验与心得,书中的观点,值得每一个企业的管理层深刻反思。
——《广告时代》
企业管理层的反思之作。本书的发现,说明企业的营销陷入困境的根源极有可能就是企业管理层的思维方式。
——《今日美国》
里斯的观点极具说服力和启发性,这本书非常值得总经理和各级管理人员深思。
——《出版者周刊》
艾·里斯,里斯伙伴主席,定位之父,营销史上的传奇大师,全球最顶尖的营销战略家。2008年,作为营销战略领域的唯一入选者,艾·里斯与管理学之父彼得·德鲁克、GE前CEO杰克·韦尔奇一起并列美国《广告时代》评选的“全球十大顶尖商业大师”,目前,艾·里斯专门辅导全球500强企业如微软、宝洁、GE等营销战略。
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