《完美陈述:推介理念和赢得商机的艺术》:全球广告巨头奥美环球CEO,北美*大的独立媒体服务公司克拉美国CEO,全球第二大消费用品制造商联合利华市场营销总监,美国著名创意公司马丁广告总裁联袂推荐。获得联合利华、百事可乐、苹果、三星、惠普、索尼、保时捷等**名企广告合约的“陈述圣经”。商业陈述大师精华之作,教你如何用简单陈述,打造完美影响力。辛普森为什么能在如山的铁证下被判无罪?比尔·克林顿靠什么在总统大选中胜出?伦敦凭什么获得2012年奥运会主办权?如何获得同事的认同、领导的欣赏、客户的订单……一切答案尽在《完美陈述》!荣登亚马逊营销类畅销书排行榜
《完美陈述:推介理念和赢得商机的艺术》内容简介:用简单实用的陈述获得赞同和成功,以生动简洁的推介赢得订单和商机,你是否遇到过以下情景:全情投入阐述观点,听众却不知所云;设计出绝佳创意方案,客户却无动于衷;竭力推销*新产品,顾户却毫不买账;台上讲得天花乱坠,台下听众昏昏欲睡。如确有其事,请把《完美陈述:推介理念和赢得商机的艺术》送给自己或他人,相信一定会出现意想不到的结果。在《完美陈述:推介理念和赢得商机的艺术》中,斯蒂尔用风趣幽默的语言告诉我们,怎样用你的陈述去赢得领导的赞赏、客户的信任,更重要的是,为你赢得新的生意。他不仅向我们讲述了自己向联合利华、辉瑞、耐克、索尼、保时捷等全球名企进行推介的经典案例,也提及了一些现实世界中富有震撼力的真实事例,其中包括O.J.辛普森的世纪大审判、比尔·克林顿的总统竞选辩论、英国首相温斯顿·丘吉尔和美国黑人运动马丁·路德·金的演讲,甚至还有斯蒂尔自己的求婚书。此外,斯蒂尔还想我们列举了每天发生在身边的“不完美陈述”:PPT的滥用,把陈述演变成独裁式演说,对听众的需求置若罔闻,过分拘泥与陈述细节等。《完美陈述:推介理念和赢得商机的艺术》没有高深莫测的教条理论,只有让你受益匪浅的新颖观点,不论你是广告人员、销售员、房地产经纪人,还是业务主管,对于任何一个靠赢得“听众”来谋生的人来说,这都是一本案头必读书。
第1章 从黑熊圈套出发 陈述失败的七大原因20世纪90年代中期,我还在旧金山的Goodby,Silverstein&Partners工作。在一次有关新业务开发的会议上,公司的创始人之一杰夫·古德拜在讲话之前,给我们讲了这样一个故事。两个人在森林里徒步旅行,其中一个人惊动了林中的黑熊。当时正是黑熊一年中最易怒的时候,于是,黑熊直冲过来。两个人拼命逃窜。刚开始,他们与黑熊还有很长一段距离,但两条腿毕竟跑不过四条腿,黑熊越来越近。突然,一个人停下来,扔掉背包,坐在一根木头上。“你他妈的想干什么?”他的朋友问,仍然准备继续逃命。此时,他们甚至可以感觉到黑熊奔跑时毛皮的颤动和牙齿间发出的咆哮——敌人已经迫在眉睫了。“我换双鞋。”他一边镇定自若地说,一边脱下沉重的旅游靴,换上一双轻便的耐克跑鞋。“你简直疯了,”他的朋友一边大声喊着,一边跑到一棵大树的背后,“你永远也不可能跑过黑熊,即便换双鞋也没用。”“我根本就没有必要跑过它,”他边说,边站起身,围着他的朋友慢跑了几圈,“我只需跑过你就行。”此时,会议室里的紧张气氛已经荡然无存。于是,杰夫不失时机地提出了一个严肃的问题:争取潜在客户,并非像我们看到的那样。尽管我们的胜利很可能会受到某个竞争对手的干扰,但事实上,只要能超越另一个对手,即使那是一个不太起眼的对手,我们就已经掌握了赢得客户的钥匙。至少我是这样理解杰夫的话。归根到底,我们之所以能赢得客户,很大程度上还是依赖于我们对竞争背景的重新判断,所以这种模式具有其不可低估的价值。但是这个故事还有更深层次的意义:我们在设计陈述时需要发人深省的潜台词,同时,它也应成为任何一个企业开发新业务的指南。原因1 把陈述对象当成竞争对手所有的陈述业务都存在着激烈的竞争,你的竞争对手绝对不会让你轻而易举地得到它。对于广告业而言,广告商必须向客户表明他对客户的产品和市场环境了如指掌,从而提出相应的战略方向和具体的实施措施。其他行业也不例外,园艺设计师首先要通过以往的设计案例,向客户表明自己的设计理念,并针对客户的实际情况提出新设想;要说服企业或房主把他们的房产纳入自己的待售房产,房地产经纪人就需要提出有吸引力的定价策略和营销计划。不管是什么任务,有一点是肯定的:竞争时间往往是有限的。无论是广告总监、园艺设计师还是房地产经纪人,名利双收的诱惑都不是他们所能抵御的,而失败则会使他们名声受损,甚至可能
乔恩·斯蒂尔,全球顶级“陈述教练”乔恩·斯蒂尔,1984 年,乔恩·斯蒂尔给20 家伦敦的广告公司写了求职信——他想做客户经理。19 家公司拒绝了他,其中一家公司的理由居然是“他看上去像个从农村来的乡巴佬”。至于那个唯一没有拒绝他的公司——Boase Massimi Pollitt (BMP) ,在一份3 个人的录用名单上,他名列第四位,不过,最初排名第一的人因为找到另一份更好的工作,而收回了求职申请。21 年后,他仍在这个起初不愿接受他的行业里工作。不过,他的职位变成了新业务策划和主管,而且已经为公司赚到了10 多亿美元。在BMP 工作了5 年之后( 当时,他已经成为公司最年轻的董事),他举家搬到了旧金山,并加入了Goodby,Berlin & Silverstein ,成为公司的第一位广告企划主管。在他的帮助下,公司的年收入从3 500 万美元猛增到7.5 亿美元,他也一路晋升为合伙人和副总裁。该广告公司以独到的策划和创意赢得了“年度全国最佳广告公司”的称号。在不到40 岁的时候,斯蒂尔本人就获得美国广告协会颁发的“成就奖”( 也许这一切就是将错就错)。离开旧金山之后,他开始为马丁·索雷尔(Martin Sorrell) 在伦敦的WPP 总部工作,该公司的业务以向集团公司和同类客户提供策划咨询为主。他在纽约的伯林·卡梅伦联合公司做了1 年的副总裁。在此期间,他为公司赢得了大量的新业务( 包括辉瑞和三星的全球客户和海外客户),并且公司还被《广告时代》(Advertising Age) 和《广告周刊》(AdWeek) 评选为“年度最佳美国广告公司”。当英国航空公司的高管们邀请他在国会上议院共进午餐,以表彰他为这些公司所作出的贡献时,他才意识到自己跑得太远太累了。于是,他决定重返伦敦的WPP ,而且决定永远不再出差(18 个月之后,他还坚守着这一决定)。在斯蒂尔职业生涯的所有推介中,他赢得了其中的90%( 在这样一个成功率能达到1/3 就算相当不错的行业里,这绝对是一个极其罕见的纪录)。多年以来,他曾经说服很多认为广告公司废话连篇的客户转而接受了自己的服务。斯蒂尔还是《广告的真实与谎言》一书的作者,该书一直是广告类最优秀的畅销书之一,迄今为止,这本书已经被翻译成9 种语言。目前,他还是弗吉尼亚联邦大学广告中心委员会和猩猩保护基金会(Gorilla Foundation) 委员会的委员,后者是一家非营利的灵长类研究机构,位于加利福尼亚州。此外,他还在斯坦福大学商学院和加州大学伯克利分校教授营销与广告课程。目前,乔恩·斯蒂尔和妻子琳达及2个孩子——卡梅伦和汉娜,共同居住在英格兰的萨默塞特(Somerset) 。那里有他们的一个动物园:一只得了糖尿病的小猫、一匹必须服用镇定剂才能理发的小马和一只神经质的相思鹦鹉。
艾美奖提名系列纪录片《囤积者》主讲人、美国心理学联盟重要成员罗宾·扎修博士总结20年囤积症治疗经验的唯一力作。《纽约时报》
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