本书主要内容包括:摆正自己的职业心态;把握不同顾客群体的消费心理特性;满足顾客的心理需要,俘获顾客的心;洞悉顾客的心理弱点,因人制宜等。
本书介绍了在销售中卓有成效的各种心理策略。这些心理策略环环相扣,直击销售全流程中客户的各种心理,让你能够轻松应对并掌握客户的心理变化,从而洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱点、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同,进入一个“知己知彼、百战百胜”的销售境界。*终改善你的人际关系、提升你的销售业绩,让你在不经意间升级为销售高手。
本书以心理学知识作为理论基础,引用了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。
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