“一分钟经理人”是很有效的工作方法,但几乎所有经理人都难免会出现差错,那么如何回到正确的轨道上,恢复高效的工作方式?管理大师肯•布兰佳为我们带来了一分钟经理人的第四个诀窍。
不论是在工作中还是在生活中,只有诚实面对自己,勇敢承认错误,诚恳表达歉意,毅然付诸行动,才能把事情做好。只有真正领悟一分钟目标、一分钟称赞、一分钟批评,一分钟道歉的真谛,并灵活运动到工作中,才是完整、出色的“一分钟经理人”。
★ 世界著名管理大师肯•布兰佳又一力作。布兰佳博士被誉为当今商界*具有洞察力和思想力度的人之一。他与斯宾塞•约翰逊博士合著的《一分钟经理人》已经成为美国20年来*畅销的管理学著作,27种语言全球发行,销量突破1500万册!★ 故事深入浅出又发人深省。一个年轻人所在公司的老板遇到了问题,于是他寻找到了一分钟经理人的第四个管理诀窍:一分钟道歉,不断解决了职场上的危机,也给生活带来了永远的改变。★ 名家翻译,轻松好读。成君忆是资深企业管理顾问,被誉为管理学领域的文学派和文化学派,也是一位优秀的翻译者。他翻译的《峰与谷》(《谁动了我的奶酪》作者斯宾塞•约翰逊博士*新力作)受到约翰逊博士的高度评价。划时代的管理名著《一分钟经理人》续集《谁动了我的奶酪》《礼物》作者约翰逊博士作序推荐《水煮三国》作者成君忆倾情翻译推荐购买《一分钟经理人》
《一分钟经理人的第四个诀窍》内容简介:“一分钟经理人”是很有效的工作方法,但几乎所有经理人都难免会出现差错,那么如何回到正确的轨道上,恢复高效的工作方式?管理大师肯?布兰佳为我们带来了一分钟经理人的第四个诀窍。不论是在工作中还是在生活中,只有诚实面对自己,勇敢承认错误,诚恳表达歉意,毅然付诸行动,才能把事情做好。只有真正领悟一分钟目标、一分钟称赞、一分钟批评,一分钟道歉的真谛,并灵活运动到工作中,才是完整、出色的“一分钟经理人”。
插图:从前,有一个聪明的年轻人,名叫马特·霍金斯。他本是一位普通的上班族,但不幸的是,他所在的公司正陷入一场严重的危机。这让马特非常忧心,他决心为公司寻找一条出路。他踏上了旅程,他将会找到一种神秘的力量。这种力量的巨大价值,很快就会被世人认识,而且会给马特的人生带来决定性的转变,尽管他自己对这一切尚未察觉。这是国庆节之前的一个周五,在公司的会议室里,气氛十分紧张。所有的高层管理人员都到齐了,他们正在召开一个紧急会议。马特的老板——帅气且充满活力的CEO戴维·J.罗伯茨——正坐在长桌的一端,对公司目前的情况作简要的介绍。刚开始的时候,罗伯茨似乎充满了信心。他对这次危机的性质作了相当乐观的分析和估计。但是,他的脸色很快就沉了下来,因为参加会议的各位高管向他提出了一系列具体问题:这种情况持续了多长时间?你是什么时候知道的?在今天之前,你为什么不采取任何措施?你现在要采取的这些措施将造成什么后果,你事先考虑过吗?在一连串的质疑面前,罗伯茨有点沉不住气了。他开始为自己辩解。他并不认为自己有什么过错,因此越辩解越生气,可这样一来,事情就变得更加糟糕了——罗伯茨的声调越来越高,语气越来越尖刻,态度也越来越固执。在场的高管从来没有听过罗伯茨这样讲话。他最终停下来的时候,会议室里没人出声儿——大家都被刚才那一幕惊呆了。马特是罗伯茨的首席助理。他曾经多次陪同罗伯茨出席这类高管会议,但像今天这样的阵势,他还从来没见过。马特刚从商学院毕业那会儿,罗伯茨慧眼识珠,发现了他的潜质,给了他第一个发展机会。马特一直很敬佩他的老板,但今天,罗伯茨的表现让他震惊极了。接下来还会发生什么事?难道世界末日就要来临了吗?马特一想到这儿,心顿时凉了半截。以现在这种形势,要怎么做才能让公司起死回生呢?马特心里很清楚,罗伯茨需要采取新的行动,否则每个人都将面临巨大的威胁。事实上,公司已经命悬一线。会议还在进行。这时,马特听见董事长对罗伯茨发起了责难:“够啦!你的那些借口和理由,我们已经听够了!”董事长开始说道,“坦白地说,你说的那些都没用。如果我们不尽快解决目前的问题,不但公司将名誉扫地,公司的股价也必然会因此而大跌。”“等到国庆节过后,那个周二上午,”董事长继续说,“我们再到这里来继续开会。因为你以前表现尚佳,我们可以给你一个机会来纠正你的错误。在这段时间里,你必须好好想想该怎么办,以及怎么向我们交代。如果到时你还找不到一个行之有效的方法让我们重拾信心的话,我们恐怕就要聘请新cEO了。”说完这些,董事长宣布休会。罗伯茨的身体明显有些颤抖,他勉强站了起来,准备离开会议室。马特也跟着站起来,先行一步去为罗伯茨开门。罗伯茨大步跨出会议室,并示意马特跟着他来到他的专用轿车旁边。“周末你要是打算去哪里的话,请通过语音信箱告诉我,以便我有事时能够找到你。”罗伯茨说,“如果合适的话,我想在周一早上七点和你在办公室碰头,我们好准备一下周二的会议。”罗伯茨的车开走了,马特却忧心忡忡。他知道罗伯茨犯了一个天大的错误,参加会议的每一个人都看出了这一点,唯独罗伯茨自己还蒙在鼓里。马特心想:我应该怎样帮助他呢?回到办公室后,马特开始分析目前的状况,并陷入了沉思:“罗伯茨要在周二上午的会议中说些什么,才能避免垮台?我上哪儿去找一个好办法,能让他改变自己的看法并把局面扭转过来呢?”马特苦恼极了。他想起他爸爸生前曾经给过他一个建议“如果你需要帮助,就打电话给我的好朋友杰克·彼得森。人人都管他叫‘一分钟经理人’,这可不是没道理的。他能够用一种切实有效的方式,把复杂的问题变简单,而且只需要花一分钟。他是我所知道的唯一能做到这一点的人,也是我最信赖的朋友。只要你有需要,他一定会帮助你的。”马特给杰克·彼得森的办公室打了电话,得知他和妻子卡罗尔,还有他们的孩子安妮和布拉德正在湖畔小屋度假。这通电话勾起了马特许多幸福的回忆——曾几何时,马特一家每年夏天都会去湖畔小屋拜访彼得森一家,布拉德与安妮就像马特的亲兄妹一样。如今,距离上一次见面,已经过去了整整五年,马特有些后悔没有和他们保持联系。马特在杰克·彼得森的语音信箱里留了言,简要地说明了他遇到的问题,同时希望能在周一之前得到对方的建议。当然,如果杰克·彼得森不希望假期被打扰而拒绝提供帮助的话,他也可以理解。随后,马特回到自己的公寓。没过多久,他就接到了他所等待的杰克·彼得森的电话。“当然,我非常愿意帮助你!”杰克热情地说,“最近,我恰好发现了一个非常管用的诀窍,我曾告诉过一些人。看来你的老板现在就非常需要它。如果人们能够使用这个诀窍来解决问题的话,我保证每个人都能取得意想不到的效果。”“我已经等不及了。我迫不及待地想要知道那个诀窍。”马特兴奋地说。“我们在电话里是说不清的。到我们这来,和我们一起过周末吧!面对碧波荡漾的湖水,你将学会以一个全新的视角看待你的问题。带上你的高尔夫球杆,我会帮你搞定问题,同时让我们一起度过一段开心时光。卡罗尔帮你订好了晚上七点半的机票,希望你能按时登机。到达后,布拉德会去机场接你。安妮明天一早也会来。一想到你要来,我们都很高兴!关于那个新诀窍,我们这里的每一个人都是专家——连娜娜都是。”马特热血沸腾,立刻接受了邀请。“我可以从现在开始传授新诀窍给你。”杰克说,“当你踏上航程的时候,请你好好想想下面的箴言——”
肯•布兰佳世界著名管理大师,被誉为当今商界最具有洞察力和思想力度的人之一。他与斯宾塞•约翰逊博士合著的《一分钟经理人》已经成为美国20年来最畅销的管理学著作,27种语言全球发行,销量突破1500万册!他还一手创建了世界知名的培训公司——肯•布兰佳公司,致力于为企业提供个性化的管理培训,曾帮助许多公司跻身《财富》世界500强。他所开发的情景领导Ⅱ方法已经成为最实用的企业管理法。
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