提问技巧

提问技巧

作者:(德)赫尔曼·施尔 著,杜立鹏 译

出版社:中国铁道出版社

出版年:2010-12-01

评分:4.5分

ISBN:9787113122690

所属分类:成功励志

书刊介绍

提问技巧 内容简介

《半小时职场充电》系列丛书目前已出版7本,分别为《提问技巧》、《反馈技巧》、《专业多媒体演示技巧》、《平衡工作与生活的黄金法则》、《管理时间的黄金法则》、《应对愤怒与失望的黄金法则》和《化解冲突的黄金法则》,内容涵盖了工作和生活的多个方面。
本套丛书旨在让您在*短时间内获取尽可能多的重要信息,以达到职场充电的效果。您可以借助章节首页上的导读系统通读全书,也可以根据自身情况抽出10至30分钟,有所选择地浏览本书的主要内容。

提问技巧 本书特色

德国职场专家倾心之作!知名媒体n24重磅推荐!
说话拧劲儿怎么办?说话跑题儿怎么办?说服别人时底气不足怎么办?
本书通过丰富的实例和有趣的测验,让您在30分钟内解决问题!您仅需30分钟,便可以掌握目标更加明确、系统性更强的提问技巧,无论在工作中还是在生活中,您都可以灵活运用,从而取得成功。

提问技巧 目录

1.提问的效果
1.1没有提问就没有交流
1.2控制对话
1.3定义问题
1.4排除误解
1.5寻找解决方法
1.6目的性提问的基本前提——主动倾听
2.基本提问类型
2.1提问系统学
2.2闭合式或封闭式提问
2.2.1经典封闭式问题
2.2.2启发性问题
2.2.3选择性问题
2.2.4其他封闭式问题
2.3开放式提问

提问技巧 作者简介

赫尔曼·施尔全球十佳营销专家,微软,汉莎航空、希尔顿酒店等企业巨擘的管理顾问。其创建的两家公司均位列德国百强企业。在市场营销、人际交往、营销团队,商业战略方面著作颇丰,曾出版过《请克林顿吃饭》、《成功者的人际网络》等书。

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