作为质量管理的重要模式和方法,六西格玛是一项在全组织范围内改进过程性能的战略活动,其核心目标是减少成本和增加收入,既适用于制造业也适用于服务业。要成功实施这一模式,需要培养大量的六西格玛专业人员。美国质量学会出版的注册六西格玛黑带手册(第2版)反映了六西格玛黑带技术的*新发展,也与美国质量学会六西格玛黑带资格认证大纲保持一致。本书是准备参加六西格玛黑带资格认证的**教材,也是培养六西格玛专业人员很好的资料。本书还包含了大量的资料性附件,这些附件包括各种常用的统计分布表、常数和质量专业词汇等,因此也是质量专业人员很好的参考书籍。更重要的是,本书还带给我们关于如何实现质量和组织经营业绩的思想,离开这一思想,再好的方法也无法发挥作用。读完本书,你一定会收益良多,无论是工作还是生活。
张孔峰,高级工程师,方圆认证集团福建公司技术总监,中国质量协会高级讲师,美国质量学会注册质量经理、注册质量工程师和培训师。
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