本书是一本有关人际沟通的书籍,作者是两位fbi的资深探员。他们根据自己数十年的犯罪调查和审讯的经验,同时融汇了他们对非言语沟通及心理学的研究成果,总结了25种fbi的约谈技巧,教你专业但并不艰涩的读人读心术。无论是约谈证人,还是进行商务谈判,或者推销产品,都能从书中获益。本书教会读者怎么在关键时刻解除对方的心防,随时随地建立自己主导地位的技巧,帮助读者找寻藏在细节里的线索。是一本普通人在任何场合都能用得着的沟通指南。
乔·纳瓦罗担任美国联邦调查局(FBI)的情报人员及非语言沟通部门的主管,历时长达三十年。他的研究受到全球肯定与欢迎,除了固定在诸如NBC的《今日》、CNN的《头条新闻》、FOX的《有线电视新闻》,及ABC的《早安美国》等节目受访外,他还同时担任美国银行界与保险界的首席国内外法律顾问。约翰·谢弗尔美国联邦调查局(FBI)任职十八年的资深人员,目前负责FBI辖下重要的国家安全行为分析计划。具有西伊利诺伊斯大学心理学学位、埃姆赫斯特学院的企管学位,以及西伊利诺伊斯大学的刑事司法硕士学位,并在费尔丁研究所攻读临床心理学博士。
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