《互联网创业前奏曲第二部:网站运营之人性、策略与实战》
1 以用户为中心的互联网运营 001
2 互联网网站运营为什么重要:要播种,更要施肥 004
3 运营无人可替代:靠的是积累、思考和实践 006
4 互联网运营人性心理学:运营底层 008
5 最简易的权威策略 012
6 头衔的权威暗示影响力 015
7 标志的权威暗示影响力 018
8 社会认同策略 021
9 人气热度的社会认同 022
10 名人和意见领袖的认同025
11 众多普通人的认同032
12 朋友的认同 041
13 从小社会认同到大社会认同:引爆流行的转折点 044
14 稀缺性 049
15 对比原理 060
16 占便宜心态 064
17 互惠的威力 069
18 免费策略 074
19 比较和差异化 078
.20 前后一致 085
21 树立标杆策略 088
22 ...
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《互联网创业前奏曲第二部:网站运营之人性、策略与实战》
1 以用户为中心的互联网运营 001
2 互联网网站运营为什么重要:要播种,更要施肥 004
3 运营无人可替代:靠的是积累、思考和实践 006
4 互联网运营人性心理学:运营底层 008
5 最简易的权威策略 012
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13 从小社会认同到大社会认同:引爆流行的转折点 044
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15 对比原理 060
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17 互惠的威力 069
18 免费策略 074
19 比较和差异化 078
.20 前后一致 085
21 树立标杆策略 088
22 ...
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网站用户心理需求虽然并不是网站运营的全部,但是,懂得了网站运营心理学,有利于创造出一种“被需要”的价值·这个价值就是网站运营的核心。所以,在做任何的网站运营措施之前,先要思考一下它背后的心理动因是什么?通俗一点,即它所隐含的人性是什么?这样,根据用户需求和心理动因找到网站运营的主线,是在采取任何网站运营措施前的当务之急。也就是思考什么是用户访问此网站的核心驱动力。这个时候产品的功能只是工具,而不是本身,比如说,采用积分还是道具,采用SNS架构还是论坛,采用名人还是草根……关于运营的具体措施的取舍问题就迎刃而解了。在设计产品时要充分思考核心用户的驱动力,因此当我们分析网站的目标用户群是谁,他们需要的价值是什么等这些问题的时候,不能用粗略的一句话带过,而是要从心理学的层面或者说人性的层面找到用户的最终依归。
——引自章节:运营的根本是对用户心理需求的挖掘和满足
例如,有些网站运营的主线是积分、等级和道具,背后的心理驱动力是差异化、比较、归属感以及由此带来的成就感等;有的网站主线是帮助用户赚钱,通过会员行为获取金钱,其背后的心理驱动力是我要致富或者过上某种生活方式;有的网站主线是价值信息,通过会员的关注,通过第三方企业付费而生存,用户的心理驱动力是我要获取有价值的信息、提升个人竞争力等。<
——引自章节:常用运营手法,背后的心理需求举例
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